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für bestehende und neue Mandanten am Telefon Anlage und Pflege von Akten (u.a. Dokumentenmanagementsystem) Überwachung von Fristen und Terminen Das Schreiben nach Diktat, zur Vereinfachung für Sie unter Nutzung
) für den IT Support. Diese Aufgaben erwarten Sie: Aufnahme, Dokumentation und Bearbeitung von Störungen im TicketsystemIT-Anwenderbetreuung via Telefon oder E-MailFehleranalyse und FehlerbehebungUser
von Telefon- und NetzwerktechnikÜbernahme von Aufgaben aus dem 1st und 2nd Level-Support Das bringen Sie mit: Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-BereichMehrjährige Berufserfahrung in den oben
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nachfolgende Bereiche: - Annahme und Erfassung der eingehenden Aufträge - Überprüfung der Dateneingaben - Erfassung von Kundendaten - Telefon, E-Mail und Schriftverkehr - Sicheres Arbeiten mit MS-Office
Sie: Ticketbasiertes ArbeitenAnwender Support via Email, Telefon und vor OrtUnterstützungsdienstleistung im Bereich Soft- & HardwareStörungsbehebung in Windows 10 und Office 2016/365Drucker-SupportIMAC-Services (Install
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Level User Helpdesk eingehende IT-Störungen aus dem Hard- und Softwarebereich. Am Telefon erarbeiten Sie Lösungen für die Anwender bzw. leiten die Problemmeldungen an nachgeschaltete Einheiten
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: Eigenständige Kundenberatung am Telefon und Bearbeitung von Kundenanfragen Outbound-Telefonie bei Neukunden und Bestandskunden Produktpräsentationen Weitere allgemeine administrative Tätigkeiten Ihr Profil
: Eigenständige Kundenberatung am Telefon und Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail Outbound-Telefonie bei Bestandskunden Nachfassen bei Produkteinführungen bzw. neuen Dienstleistungen Korrespondenz
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