/Woche Attraktive VergütungGleitzeit zwischen 6 - 20 UhrIn Sulzbach-Rosenberg Ihre Aufgaben: Betreuung der zugeordneten Kunden per E-Mail, Telefon und vor OrtErfassung und Verwaltung von Aufträgen und AngebotenUnterstützung bei der Integration von Neukunden und aktive/passive Akquise neuer KundenErstellung von AusfuhranmeldungenEntwicklung von Maßnahmen zur Umsatzsteigerung und Analyse des Potenzials des bestehenden KundenstammsEnge Zusammenarbeit mit externen Transportdienstleistern und Unterstützung im Lager bei Bedarf Das bringen Sie mit: Sie haben eine kaufmännische Ausbildung mit Bezug zur Kfz-Branche erfolgreich abgeschlossen Eine hohe Kommunikationsfähigkeit, auch in englischer Sprache, gehört zu Ihren Stärken (weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil) Sie besitzen gute EDV-Kenntnisse Verhandlungs- und Organisationsgeschick sowie Flexibilität runden Ihr Profil ab Ihr Vorteil: In der Direktvermittlung profitieren Sie bei Hofmann unter anderem von folgenden Vorteilen: Gleitzeit zwischen 6 Uhr - 20 Uhr Festanstellung bei ausgewählten Unternehmen Attraktive und leistungsgerechte Bezahlung Weitere Zusatzleistungen und optionale Zulagen Individuelle Beratung und Karriereplanung Profitieren Sie von unserem überregionalen Hofmann-Netzwerk!
Analyse der bestehenden IT-Service-Struktur, inklusive Rollen, Verantwortlichkeiten und Schnittstellen Bewertung der aktuellen Support- und Workplace-Prozesse, insbesondere im Umgang mit Frontline-Workern und F1-Lizenzumgebungen Prüfung der bestehenden Tools, Systeme und Service-Desk-Organisation Moderation zwischen IT, Fachbereichen und Management zur Klärung von Erwartungen, Rollen und Zielen Ableitung einer priorisierten 3-, 6- und 12-Monats-Roadmap inklusive Quick Wins Entwicklung von Empfehlungen für ein modernes, effizientes Betriebs- und Service-Modell (optional) Starke Erfahrung im IT-Service-Management, idealerweise in heterogenen oder dezentral organisierten Umgebungen Tiefes Verständnis von Support-, Workplace- und Frontline-Prozessen Fähigkeit, komplexe Organisationsstrukturen zu analysieren und klare Handlungsempfehlungen abzuleiten Erfahrung in Moderation, Stakeholder-Management und Erwartungsabgleich zwischen IT und Fachbereichen Analytische Denkweise sowie strukturierte Arbeitsweise in Transformationsprojekten Hohe Sichtbarkeit im Unternehmen und direkter Einfluss auf die zukünftige IT-Service-Ausrichtung Arbeit in einem Umfeld mit erkennbarem Optimierungsbedarf und hoher Gestaltungsfreiheit Möglichkeit, sowohl operative als auch strategische Aspekte zu prägen Zusammenarbeit mit Management- und Fachbereichsführung auf Augenhöhe Klar definierte Roadmap-Verantwortung mit messbaren Ergebnissen Ihr Kontakt Referenznummer 865669/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+ 49 621 1788-4297 E-Mail: positionen@hays.de Anstellungsart Freiberuflich für ein Projekt
Das Team Kundenservice trägt zu einem positiven Kundenerlebnis durch Serviceleistungen über die Kanäle Telefon, E-Mail, Online-Banking/App, WhatsApp und per Post bei. Für unser Team Kundenservice in Berlin suchen wir dich als Service-Mitarbeiter (m/w/d) BBDirekt in Voll- oder Teilzeit, Jobsharing möglich.
Das Team Kundenservice trägt zu einem positiven Kundenerlebnis durch Serviceleistungen über die Kanäle Telefon, E-Mail, Online-Banking/App, WhatsApp und per Post bei. Für unser Team Kundenservice in Karlsruhe suchen wir dich als Service-Mitarbeiter (m/w/d) BBDirekt in Voll- oder Teilzeit, Jobsharing möglich.
Das Team Kundenservice trägt zu einem positiven Kundenerlebnis durch Serviceleistungen über die Kanäle Telefon, E-Mail, Online-Banking/App, WhatsApp und per Post bei. Für unser Team Kundenservice in Karlsruhe suchen wir dich als Service-Mitarbeiter (m/w/d) BBDirekt in Voll- oder Teilzeit, Jobsharing möglich.
Das Team Kundenservice trägt zu einem positiven Kundenerlebnis durch Serviceleistungen über die Kanäle Telefon, E-Mail, Online-Banking/App, WhatsApp und per Post bei. Für unser Team Kundenservice in Berlin suchen wir dich als Service-Mitarbeiter (m/w/d) BBDirekt in Voll- oder Teilzeit, Jobsharing möglich.
Wo Du mit anpacken kannst Du bist zuständig für alle technischen Wehwehchen des Kunden und gehst mit geballter Fachkompetenz auf Arztpraxen zu – entweder bei uns vor Ort oder direkt in Deiner Region.Du betreust sie als technischer Servicemitarbeiter auf Mac, iPhone und iPad von der ersten Installation über Anpassungen (inkl. medizinischer Geräteanbindung) bis hin zur Schulung des Praxisteams.Alternativ unterstützt Du per Fernsupport bei Problemen und beantwortest Fragen von unseren (potenziellen) Kunden bzgl. der Nutzung unserer Software, Netzwerk- und Geräteanbindung sowie anzuschaffender Hardware auch am Telefon mit Herz und Verstand.Über die reine Technik schaust Du hinaus und berätst die Praxen nach einiger Erfahrung mit unserem Produkt auch zu ihren Praxis-Workflows.Unsere Programmierer können auf Dich zählen, denn Deine aufgenommenen und voranalysierten Bug Reports sind so überzeugend, dass sie sofort wissen, wo die Einsen und Nullen hingehören.Um bei uns durchstarten zu können, musst Du nicht zwangsläufig in Thüringen wohnen, denn wir suchen deutschlandweit tatkräftige Unterstützung.
Mitarbeiter IT Service Desk (m/w/d) Ihre Aufgaben Erfassung, Qualifikation und Bearbeitung von Meldungen der Anwender weltweit sowie interne Koordination von Anfragen. Betreuung der Anwender vor Ort, am Telefon, per Chat und via Remote Control. Installation, Konfiguration und Wartung von Soft- und Hardware in Verbindung mit unseren Client-Managementsystemen.
DAS ERWARTET SIE Überwachen und analysieren von kältetechnischen Messdaten per remote Beratung unserer Kunden am Telefon oder per Mail Unterstützung der bestehenden Servicekoordinatoren und Servicetechniker bei technischer Lösungsfindung Fehleranalyse per Remote Ursachenanalyse sowie Umsetzung kurzfristiger Sofortmaßnahmen Kommunikation mit Lieferanten und Materialbestellungen Dokumentation von Einsätzen, Berichten und Wartungsplänen Einhaltung von Qualitäts-, Sicherheits- und Umweltstandards DAS SOLLTEN SIE MITBRINGEN Abgeschlossene Ausbildung zum Mechatroniker für Kältetechnik, Automatisierungselektriker oder eine vergleichbare Qualifikation Alternativ eine technische Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung, vorzugsweise im Bereich Kälte Idealerweise mit Erfahrung in den Bereichen Elektrotechnik und oder Mess-,Steuer- und Regelungstechnik Technische Kenntnisse im Bereich Lebensmitteleinzelhandel von Vorteil DAS BIETEN WIR Ein sicheres und unbefristetes Arbeitsverhältnis Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss Lebensarbeitszeitkonto Bikeleasing Hansefit Familiäre Unternehmenskultur Flexible Arbeitszeiten Option auf mobiles Arbeiten Moderne Arbeitsräume JETZT ONLINE BEWERBEN Freuen Sie sich auf diese spannende Aufgabe und gestalten Sie die Zukunft des Unternehmens mit.
Abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung ist eine Überzahlung möglich Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung Ihr Kontakt Ansprechpartner Gerrit Fischer Referenznummer 857530/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+49-(0)89-512669289 E-Mail: gerrit.fischer@hays.de Anstellungsart Festanstellung durch unseren Kunden
Gewährleistung des reibungslosen Zustands aller elektrischen AnlagenDurchführung verschiedenster Elektroinstallationen in unseren ObjektenSelbstständige Störungsbehebung und Optimierung der BetriebsabläufeWartung, Inspektion und Instandsetzung inkl. systematischer Fehlersuche Abgeschlossene elektrotechnische Ausbildung als Elektroniker, Energieanlagenelektroniker, Elektroinstallateur, Elektroniker für Betriebstechnik, Elektroniker für Energie- und GebäudetechnikDeutschkenntnisse auf dem Niveau B2Serviceorientiertes Auftreten Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten UnternehmenJährliche MitarbeiterveranstaltungenJährlicher Urlaubsanspruch von 30 TagenSpannendes ProjektSpannende AufgabenWir geben Sicherheit - attraktives Jahresgehalt, pünktliche Bezahlung, volle soziale Absicherung, Lohnfortzahlung bei Urlaub und Krankheit Ihr Kontakt Ansprechpartner Tom Alex Referenznummer 859569/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+49-(0)211-179388630 E-Mail: tom.alex@hays.de Anstellungsart Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
Wir freuen uns auf Sie. Annahme und Bearbeitung von IT-Anfragen per Telefon und über ein Ticket-System (GLPI)Unterstützung von Usern bei IT-Problemen (First-Level-Support)Remote-Support und Vor-Ort-Service, z.
Technische und kaufmännische Betreuung der Projekte eines Großkunden, einschließlich eigenständiger Angebotskalkulation Weiterentwicklung und Optimierung des Serviceangebots im zuständigen Verantwortungsbereich Organisation der Materialbestellungen sowie Einsatzplanung der Servicemonteure für einen effizienten und reibungslosen Ablauf Erstellung der Projektdokumentation sowie Vorbereitung und Begleitung der Faktura Abgeschlossene Ausbildung aus dem Bereich Maschinenbau, Haus- und Versorgungstechnik oder eine adäquate Ausbildung zum/zur Techniker oder Meister Technisches oder kaufmännisches Verständnis, idealerweise erste Erfahrung im Projektmanagement oder in der Steuerung von Serviceprozessen Eigenständige, strukturierte Arbeitsweise sowie ein sicherer Umgang mit Zahlen für die Kalkulationen Kommunikations- und Organisationsstärke für die Koordination von Material, internen Schnittstellen und Servicemonteuren Führungserfahrung ist willkommen, jedoch nicht zwingend erforderlich – entscheidend ist die Bereitschaft Verantwortung zu übernehmen und in eine leitende Rolle hineinzuwachsen Flexible Arbeitszeiten in einem kollegialen Arbeitsumfeld Die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten Ein individueller Einarbeitungsplan Ein attraktives Aktienprogramm FortbildungsmöglichkeitenDiverse weitere Benefits wie z.B. die Zahlung von Weihnachtsgeld, Bike-Leasing, kostenlose Getränke und frisches Obst Gehaltsinformationen Attraktives Gehaltpaket Ihr Kontakt Ansprechpartner Orcun Akin Referenznummer 859164/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+49-(0)40-300859225 E-Mail: orcun.akin@hays.de Anstellungsart Festanstellung durch unseren Kunden
Bei Fragen wenden Sie sich an Ihre Ansprechpartnerin: Frau Alexandra Meyer Telefon +49 89 5114-2299 ------
Bei Fragen erreichen Sie unseren Ansprechpartner: Frau Alexandra Meyer Telefon +49 89 5114-2299 ------
Bei Fragen erreichen Sie unseren Ansprechpartner: Frau Alexandra Meyer Telefon +49 89 5114-2299 ------
Ihre Aufgaben: Direkter Anwenderkontakt im 1st Level Support zur schnellen und lösungsorientierten Bearbeitung von IT-AnfragenAnnahme und Bearbeitung von Tickets über verschiedene Kanäle (Telefon, E-Mail, Ticketsystem) nach klaren Prozessen und mit Unterstützung von Hilfsmitteln wie Lösungsdatenbanken und SOPsUnterstützung der IT-Anwender bei Hard- und SoftwareproblemenDurchführung von Passwortresets und Useradministration (Dauer max. 15 Minuten pro Vorgang)Teilnahme an einer geplanten, jedoch nicht allzu häufigen Rufbereitschaft Ihre Qualifikation: IT-Affinität und technisches Verständnis, auch wenn Ihre Erfahrungen aus dem privaten oder Freizeitbereich stammenFür eine reibungsloste Bearbeitung sind Deutschkenntnisse auf mindestens B2-Niveau und gute Englischkenntnisse erforderlichKommunikationsstärke, analytisches Denkvermögen und VerantwortungsbewusstseinGrundkenntnisse im Microsoft Office UmfeldBereitschaft zur Schichtarbeit und Teilnahme an Rufbereitschaft Ihr Vorteil: Unbefristeter Arbeitsvertrag mit attraktivem Bruttostundenlohn von 15 € Schneller und unkomplizierter Einstieg in ein wachsendes IT-Unternehmen in DresdenKeine Homeoffice-Option dafür ein fester Arbeitsplatz vor Ort mit guter Anbindung an öffentliche VerkehrsmittelUrlaubs- und WeihnachtsgeldLangfristige Perspektive und die Möglichkeit zur Übernahme durch unseren KundenPersönliche Betreuung und Beratung während des gesamten Bewerbungs- und Einsatzprozesses Ihr Kontakt zu Hofmann: Bereit, Ihre IT-Leidenschaft in die Tat umzusetzen?
Analyse der bestehenden IT-Service-Struktur, inklusive Rollen, Verantwortlichkeiten und SchnittstellenBewertung der aktuellen Support- und Workplace-Prozesse, insbesondere im Umgang mit Frontline-Workern undF1-LizenzumgebungenPrüfung der bestehenden Tools, Systeme und Service-Desk-OrganisationModeration zwischen IT, Fachbereichen und Management zur Klärung von Erwartungen, Rollen und ZielenAbleitung einer priorisierten 3-, 6- und 12-Monats-Roadmap inklusive Quick WinsEntwicklung von Empfehlungen für ein modernes, effizientes Betriebs- und Service-Modell (optional) Starke Erfahrung im IT-Service-Management, idealerweise in heterogenen oder dezentral organisierten UmgebungenTiefes Verständnis von Support-, Workplace- und Frontline-ProzessenFähigkeit, komplexe Organisationsstrukturen zu analysieren und klare Handlungsempfehlungen abzuleitenErfahrung in Moderation, Stakeholder-Management und Erwartungsabgleich zwischen IT und FachbereichenAnalytische Denkweise sowie strukturierte Arbeitsweise in Transformationsprojekten Hohe Sichtbarkeit im Unternehmen und direkter Einfluss auf die zukünftige IT-Service-AusrichtungArbeit in einem Umfeld mit erkennbarem Optimierungsbedarf und hoher GestaltungsfreiheitMöglichkeit, sowohl operative als auch strategische Aspekte zu prägenZusammenarbeit mit Management- und Fachbereichsführung auf AugenhöheKlar definierte Roadmap-Verantwortung mit messbaren Ergebnissen Ihr Kontakt Referenznummer 865669/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+ 49 621 1788-4297 E-Mail: positionen@hays.de Anstellungsart Freiberuflich für ein Projekt
Technische und kaufmännische Betreuung der Projekte eines Großkunden, einschließlich eigenständiger Angebotskalkulation Weiterentwicklung und Optimierung des Serviceangebots im zuständigen Verantwortungsbereich Organisation der Materialbestellungen sowie Einsatzplanung der Servicemonteure für einen effizienten und reibungslosen Ablauf Erstellung der Projektdokumentation sowie Vorbereitung und Begleitung der Faktura Abgeschlossene Ausbildung aus dem Bereich Maschinenbau, Haus- und Versorgungstechnik oder eine adäquate Ausbildung zum/zur Techniker oder Meister Technisches oder kaufmännisches Verständnis, idealerweise erste Erfahrung im Projektmanagement oder in der Steuerung von Serviceprozessen Eigenständige, strukturierte Arbeitsweise sowie ein sicherer Umgang mit Zahlen für die Kalkulationen Kommunikations- und Organisationsstärke für die Koordination von Material, internen Schnittstellen und Servicemonteuren Führungserfahrung ist willkommen, jedoch nicht zwingend erforderlich – entscheidend ist die Bereitschaft Verantwortung zu übernehmen und in eine leitende Rolle hineinzuwachsen Flexible Arbeitszeiten in einem kollegialen Arbeitsumfeld Die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten Ein individueller Einarbeitungsplan Ein attraktives Aktienprogramm Fortbildungsmöglichkeiten Diverse weitere Benefits wie z.B. die Zahlung von Weihnachtsgeld, Bike-Leasing, kostenlose Getränke und frisches Obst Gehaltsinformationen Attraktives Gehaltpaket Ihr Kontakt Ansprechpartner Orcun Akin Referenznummer 859164/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+49-(0)40-300859225 E-Mail: orcun.akin@hays.de Anstellungsart Festanstellung durch unseren Kunden
DAS ERWARTET SIE Überwachen und analysieren von kältetechnischen Messdaten per remote Beratung unserer Kunden am Telefon oder per Mail Unterstützung der bestehenden Servicekoordinatoren und Servicetechniker bei technischer Lösungsfindung Fehleranalyse per Remote Ursachenanalyse sowie Umsetzung kurzfristiger Sofortmaßnahmen Kommunikation mit Lieferanten und Materialbestellungen Dokumentation von Einsätzen, Berichten und Wartungsplänen Einhaltung von Qualitäts-, Sicherheits- und Umweltstandards DAS SOLLTEN SIE MITBRINGEN Abgeschlossene Ausbildung zum Mechatroniker für Kältetechnik, Automatisierungselektriker oder eine vergleichbare Qualifikation Alternativ eine technische Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung, vorzugsweise im Bereich Kälte Idealerweise mit Erfahrung in den Bereichen Elektrotechnik und oder Mess-,Steuer- und Regelungstechnik Technische Kenntnisse im Bereich Lebensmitteleinzelhandel von Vorteil DAS BIETEN WIR Ein sicheres und unbefristetes Arbeitsverhältnis Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss Lebensarbeitszeitkonto Bikeleasing Hansefit Familiäre Unternehmenskultur Flexible Arbeitszeiten Option auf mobiles Arbeiten Moderne Arbeitsräume JETZT ONLINE BEWERBEN Freuen Sie sich auf diese spannende Aufgabe und gestalten Sie die Zukunft des Unternehmens mit.
Ihre Aufgaben 1st- und 2nd-Level-Support: Analyse und Lösung von Hard- und Softwareproblemen per Telefon, Remote-Zugriff oder direkt vor OrtÜbernahme ausgewählter 2nd-Level-Standardaufgaben in den Bereichen Server, Netzwerk und IT-SecurityPflege von Daten im Active Directory sowie Verwaltung von Benutzerprofilen, Benutzer- und E-Mail-KontenZentrale Ansprechperson für Anwenderinnen und Anwender (m/w/d) mit aktiver Unterstützung im Tagesgeschäft Ihr Profil Abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration oder vergleichbare QualifikationSehr gute Kenntnisse der Clientbetriebssysteme, speziell der MS BetriebssystemeGute Kenntnisse im Bereich LAN, WAN, Firewall und AntivirenschutzFundierte Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Berufliche Karrieren verlaufen nicht immer perfekt oder geradlinig.
Abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung ist eine Überzahlung möglich Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung Ihr Kontakt Ansprechpartner Gerrit Fischer Referenznummer 857530/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+49-(0)89-512669289 E-Mail: gerrit.fischer@hays.de Anstellungsart Festanstellung durch unseren Kunden
Gehaltsinformationen Das Jahreszielgehalt liegt zwischen 70.000 und 90.000 OTE, abhängig von Erfahrung und fachlicher Expertise Ihr Kontakt Ansprechpartner Elif Sener Referenznummer 863985/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+49-(0)211-179388614 E-Mail: elif.sener@hays.de Anstellungsart Festanstellung durch unseren Kunden
Dann bewirb Dich unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung per Bewerberbutton oder E-Mail an: karriere@mrplan-group.com Deine Ansprechpartner/in im Bereich Human Resources: Elisabeth Müller, Telefon: +49 906 7095142 Jonas Peschke, Telefon: +49 906 7095133 Frühester Eintrittstermin: ab sofort
SLA-konformer Bearbeitung von Service RequestsMitwirkung bei Implementierungen, Tests, SystemabnahmenErstellung technischer Dokumentationen, Schulungen und Anwender-SupportEnge Zusammenarbeit mit Projektteams und externen Dienstleistern Abgeschlossene IT-Berufsausbildung oder vergleichbare QualifikationFundierte Erfahrung im EDI-Umfeld sowie Begeisterung für die Automatisierung von GeschäftsprozessenSicherer Umgang mit Tools wie Python, Power Automate oder Low-Code-AnwendungenPraxis im Application Management bzw. 2nd-Level-SupportIdealerweise Erfahrung im Transportmanagement-Kontext (kein Muss)Analytisches Denken, strukturierte Arbeitsweise, lösungsorientiertes MindsetHohe Eigeninitiative, Teamfähigkeit und der Wille, Dinge voranzubringen Unbefristete Festanstellung in einem stabilen, wachsenden UnternehmenHybrides Arbeiten mit bis zu 40 % Remote / 2 Tage HomeofficeFlexible Arbeitszeiten und GleitzeitMehr Urlaubstage mit steigender BetriebszugehörigkeitModerne IT-Arbeitsumgebung und echter GestaltungsspielraumBetriebliche Altersvorsorge, Corporate-Benefits, steuerfreie SachbezügeKostenlose Parkplätze, Kantinen-/Lunchservice, Kaffee und WasserTeamessen, Firmenevents und regelmäßiger AustauschIndividuelle Fort- und Weiterbildungsangebote Gehaltsinformationen Attraktives Gehalt: 55.000 - 70.000 € p.a., abhängig von Qualifikation und Erfahrung Ihr Kontakt Ansprechpartner Janine Ayten Referenznummer 864837/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+49-(0)911-21648321 E-Mail: janine.ayten@hays.de Anstellungsart Festanstellung durch unseren Kunden
Das bieten wir Dir: Übertarifliche Bezahlung sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten LM Schulungszentrum Fahrrad-Leasing in Kooperation mit "Lease a Bike" und "Jobrad" Monatlich Cash auf die Spendit Card Hohe Flexibilität durch Gleitzeit, Mobile Work (50%) Deine Ansprechpartnerin Stefanie Heinzinger People & Culture Managerin - Ausbildungsmanagement Ludwig Meister GmbH & Co. KG Otto-Hahn-Str. 11 D-85221 Dachau Telefon: +49 8131 3331-139
Das bieten wir Dir: Übertarifliche Bezahlung sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten LM Schulungszentrum Fahrrad-Leasing in Kooperation mit "Lease a Bike" und "Jobrad" Monatlich Cash auf die Spendit Card Hohe Flexibilität durch Gleitzeit, Mobile Work (50%) Deine Ansprechpartnerin Jacqueline Kakovsky People & Culture Managerin Ludwig Meister GmbH & Co. KG Otto-Hahn-Str. 11 D-85221 Dachau Telefon: 08131/3331-450
Develop and execute strategies to enhance advocacy and engagement among key eye-care providers, ensuring alignment with overall brand and commercial objectivesDesign and implement training approaches that enable local SSCs to identify, recruit, and cultivate strong relationships with KOLs within their regionsBuild and sustain robust relationships with the ophthalmic medical community- including academic institutions and specialized physicians-using a scientific, needs-based approach to deliver targeted solutionsConduct an annual needs assessment for KOL activities and create regional execution plans in collaboration with key internal stakeholders; provide leadership with ongoing progress updates on the impact of regional KOL initiativesContribute to the development of advanced communication programs to ensure KOLs receive timely updates on company developments, products, and clinical dataOversee and maintain the regional KOL database to ensure accuracy, completeness, and effective engagement tracking through honoraria; annually update contracted HCP biographies and publications, ensuring all documentation remains current; deliver periodic utilization and budget reports to the Global KOL DirectorAct as the primary liaison with the legal department to develop and manage KOL contracts and service agreements in full compliance with regulatory requirements; coordinate and process all onboarding documentationPlan, coordinate, and execute approved regional advisory boards in support of KOL Management and the Chief Medical OfficerRepresent the company at regional medical congresses and scientific meetings, supporting KOL strategy execution and identifying emerging key influencersServe as an internal expert on disease state and product knowledge, empowering internal and field teams to better understand clinical needs, strengthen KOL loyalty, and foster broader adoption within the ophthalmic communityCollaborate closely with internal teams-including Marketing, R&D, and Professional Education—to address cross-functional KOL needs and ensure smooth coordination of activities Solid direct experience working with Key Opinion Leaders, ideally within the ophthalmology sector Exceptional communication and interpersonal skills, with the ability to build trust-based relationships across diverse stakeholder groupsFull professional proficiency in English, both spoken and writtenStrong business acumen and a demonstrated ability to effectively manage timelines, processes, and procedural workflowsExperience with product launches, advisory boards, and post-approval studies is highly advantageousRelevant academic background required (e.g., life sciences, healthcare, business, or a related field) A very renowned companyOther Locations: Oberkochen/Jena/Berlin Ihr Kontakt Referenznummer 865508/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+ 49 621 1788-4297 E-Mail: positionen@hays.de Anstellungsart Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
SLA-konformer Bearbeitung von Service Requests Mitwirkung bei Implementierungen, Tests, Systemabnahmen Erstellung technischer Dokumentationen, Schulungen und Anwender-Support Enge Zusammenarbeit mit Projektteams und externen Dienstleistern Abgeschlossene IT-Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation Fundierte Erfahrung im EDI-Umfeld sowie Begeisterung für die Automatisierung von Geschäftsprozessen Sicherer Umgang mit Tools wie Python, Power Automate oder Low-Code-Anwendungen Praxis im Application Management bzw. 2nd-Level-Support Idealerweise Erfahrung im Transportmanagement-Kontext (kein Muss) Analytisches Denken, strukturierte Arbeitsweise, lösungsorientiertes Mindset Hohe Eigeninitiative, Teamfähigkeit und der Wille, Dinge voranzubringen Unbefristete Festanstellung in einem stabilen, wachsenden Unternehmen Hybrides Arbeiten mit bis zu 40 % Remote / 2 Tage Homeoffice Flexible Arbeitszeiten und Gleitzeit Mehr Urlaubstage mit steigender Betriebszugehörigkeit Moderne IT-Arbeitsumgebung und echter Gestaltungsspielraum Betriebliche Altersvorsorge, Corporate-Benefits, steuerfreie Sachbezüge Kostenlose Parkplätze, Kantinen-/Lunchservice, Kaffee und Wasser Teamessen, Firmenevents und regelmäßiger Austausch Individuelle Fort- und Weiterbildungsangebote Gehaltsinformationen Attraktives Gehalt: 55.000 - 70.000 € p.a., abhängig von Qualifikation und Erfahrung Ihr Kontakt Ansprechpartner Janine Ayten Referenznummer 864837/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+49-(0)911-21648321 E-Mail: janine.ayten@hays.de Anstellungsart Festanstellung durch unseren Kunden
Develop and execute strategies to enhance advocacy and engagement among key eye-care providers, ensuring alignment with overall brand and commercial objectives Design and implement training approaches that enable local SSCs to identify, recruit, and cultivate strong relationships with KOLs within their regions Build and sustain robust relationships with the ophthalmic medical community- including academic institutions and specialized physicians-using a scientific, needs-based approach to deliver targeted solutions Conduct an annual needs assessment for KOL activities and create regional execution plans in collaboration with key internal stakeholders; provide leadership with ongoing progress updates on the impact of regional KOL initiatives Contribute to the development of advanced communication programs to ensure KOLs receive timely updates on company developments, products, and clinical data Oversee and maintain the regional KOL database to ensure accuracy, completeness, and effective engagement tracking through honoraria; annually update contracted HCP biographies and publications, ensuring all documentation remains current; deliver periodic utilization and budget reports to the Global KOL Director Act as the primary liaison with the legal department to develop and manage KOL contracts and service agreements in full compliance with regulatory requirements; coordinate and process all onboarding documentation Plan, coordinate, and execute approved regional advisory boards in support of KOL Management and the Chief Medical Officer Represent the company at regional medical congresses and scientific meetings, supporting KOL strategy execution and identifying emerging key influencers Serve as an internal expert on disease state and product knowledge, empowering internal and field teams to better understand clinical needs, strengthen KOL loyalty, and foster broader adoption within the ophthalmic community Collaborate closely with internal teams-including Marketing, R&D, and Professional Education—to address cross-functional KOL needs and ensure smooth coordination of activities Solid direct experience working with Key Opinion Leaders, ideally within the ophthalmology sector Exceptional communication and interpersonal skills, with the ability to build trust-based relationships across diverse stakeholder groups Full professional proficiency in English, both spoken and written Strong business acumen and a demonstrated ability to effectively manage timelines, processes, and procedural workflows Experience with product launches, advisory boards, and post-approval studies is highly advantageous Relevant academic background required (e.g., life sciences, healthcare, business, or a related field) A very renowned company Other Locations: Oberkochen/Jena/Berlin Ihr Kontakt Referenznummer 865508/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+ 49 621 1788-4297 E-Mail: positionen@hays.de Anstellungsart Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
Durchführung von Kundenevents innerhalb des eigenen Betreuungsbereichs (Reisetätigkeit bis zu 25%) Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder vergleichbare Qualifikation mit einschlägiger Berufserfahrung Erfahrung in Vertriebsnahen Prozessen oder dem VertriebsinnendienstServiceorientierung und ein sehr gutes Verständnis von KundenbedürfnisseSehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schift, gute Englischkenntnisse von Vorteil Selbständige, verantwortungsbewusste und strukturierte ArbeitsweiseZielorientierung und hohe PriorisierungsfähigkeitTeamfähigkeit und Fähigkeit zur Kommunikation auf allen Unternehmensebenen (intern / extern) Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten UnternehmenEin hoch motiviertes Team und ein offener Kommunikationsstil Ihr Kontakt Referenznummer 863027/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+ 49 621 1788-4297 E-Mail: positionen@hays.de Anstellungsart Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
SAP BW) Erfahrung in der Prozessmodellierung, vorzugsweise mit BPMN, sowie Kompetenz in Business Analyse, Requirements Engineering oder kontinuierlichem Verbesserungsmanagement Fundierte Kenntnisse im Projektmanagement sowie sicherer Umgang mit klassischen und agilen Methoden Beratungserfahrung im Umfeld von IT-Services oder Software-Applikationen Ausgeprägte konzeptionelle und analytische Fähigkeiten sowie eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise Verhandlungssichere Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse Optimale Flexibilität durch flexible Arbeitszeiten. die Möglichkeit zu mobilen Arbeiten und 30 Tagen Urlaub Vor Ort begrüßt Sie ein hochmoderner Bürocampus in guter verkehrs- und ÖPNV-Anbindung mit einer hervorragenden Kantine, direkten Parkmöglichkeiten, Lademöglichkeiten für E-Fahrzeuge sowie einem abwechslungsreiche Kantinenangebot an den Standorten in Köln und Dortmund Zuschüsse zum öffentlichen Nahverkehr und attraktive Konditionen für E-Bike Leasing fördern umweltfreundliches Pendeln Persönliche und fachliche Entwicklung durch regelmäßige Entwicklungsgespräche und zielgerichtete Schulungen am firmeneigenen eCampus Übernahme der EGYM-Wellpass-Mitgliedschaft und somit Zugang zu vielfältigen Sport- und Freizeitangeboten bei mehr als 5.000 Kooperationspartnern Familienservice-Unterstützung für Kinderbetreuung, die Pflege von Angehörigen und Themen rund um die Work-Life-Balance Eine attraktive betriebliche Altersvorsorge sowie vermögenswirksame Leistungen stärken die langfristige finanzielle Sicherheit Mitarbeiterrabatte auf eigene Produkte sowie bei über 700 Online-Partnern (Corporate-Benefits) Gehaltsinformationen Das Gehalt für diese Position beläuft sich je nach Berufserfahrung und Qualifikation auf bis zu 120.000 Euro Ihr Kontakt Ansprechpartner Johanna Hain Referenznummer 860325/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+49-(0)221-88041383 E-Mail: johanna.hain@hays.de Anstellungsart Festanstellung durch unseren Kunden
SAP BW)Erfahrung in der Prozessmodellierung, vorzugsweise mit BPMN, sowie Kompetenz in Business Analyse, Requirements Engineering oder kontinuierlichem VerbesserungsmanagementFundierte Kenntnisse im Projektmanagement sowie sicherer Umgang mit klassischen und agilen MethodenBeratungserfahrung im Umfeld von IT-Services oder Software-ApplikationenAusgeprägte konzeptionelle und analytische Fähigkeiten sowie eine strukturierte, lösungsorientierte ArbeitsweiseVerhandlungssichere Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse Optimale Flexibilität durch flexible Arbeitszeiten. die Möglichkeit zu mobilen Arbeiten und 30 Tagen UrlaubVor Ort begrüßt Sie ein hochmoderner Bürocampus in guter verkehrs- und ÖPNV-Anbindung mit einer hervorragenden Kantine, direkten Parkmöglichkeiten, Lademöglichkeiten für E-Fahrzeuge sowie einem abwechslungsreiche Kantinenangebot an den Standorten in Köln und DortmundZuschüsse zum öffentlichen Nahverkehr und attraktive Konditionen für E-Bike Leasing fördern umweltfreundliches PendelnPersönliche und fachliche Entwicklung durch regelmäßige Entwicklungsgespräche und zielgerichtete Schulungen am firmeneigenen eCampus Übernahme der EGYM-Wellpass-Mitgliedschaft und somit Zugang zu vielfältigen Sport- und Freizeitangeboten bei mehr als 5.000 KooperationspartnernFamilienservice-Unterstützung für Kinderbetreuung, die Pflege von Angehörigen und Themen rund um die Work-Life-BalanceEine attraktive betriebliche Altersvorsorge sowie vermögenswirksame Leistungen stärken die langfristige finanzielle SicherheitMitarbeiterrabatte auf eigene Produkte sowie bei über 700 Online-Partnern (Corporate-Benefits) Gehaltsinformationen Das Gehalt für diese Position beläuft sich je nach Berufserfahrung und Qualifikation auf bis zu 120.000 Euro Ihr Kontakt Ansprechpartner Johanna Hain Referenznummer 860325/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+49-(0)221-88041383 E-Mail: johanna.hain@hays.de Anstellungsart Festanstellung durch unseren Kunden
EU-Ausland) Lösungsorientierte Arbeitsweise mit ausgeprägtem Kostenbewusstsein Fähigkeit, in Krisensituationen und multikulturellen Umgebungen sicher zu agieren Erfahrung im Umgang mit OEMs und interdisziplinären, internationalen Teams Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen Remote-Möglichkeit Ihr Kontakt Referenznummer 862474/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+ 49 621 1788-4297 E-Mail: positionen@hays.de Anstellungsart Freiberuflich für ein Projekt
EU-Ausland)Lösungsorientierte Arbeitsweise mit ausgeprägtem Kostenbewusstsein Fähigkeit, in Krisensituationen und multikulturellen Umgebungen sicher zu agieren Erfahrung im Umgang mit OEMs und interdisziplinären, internationalen Teams Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten UnternehmenRemote-Möglichkeit Ihr Kontakt Referenznummer 862474/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+ 49 621 1788-4297 E-Mail: positionen@hays.de Anstellungsart Freiberuflich für ein Projekt
Mut den Schritt in Richtung Führungskraft zu machen mehrjährige Erfahrung in der Betreuung großer Endgerätelandschaften, bestehend aus PC-Arbeitsplätzen, Laptops, Tablets, Druckern, Telefonen und Smartphones sehr gute Hardware-, MS Windows- Kenntnisse strukturierte, eigenverantwortliche, ziel- und serviceorientierte Arbeitsweise Grundkenntnisse ITIL Freude an organisatorischen Aufgaben, der Kommunikation mit dem Team und den Kunden Ihre Aufgaben Entwicklung der Endgerätestrategie Entwicklung, Fortschreibung und Durchsetzung der Endgerätestandards permanente Optimierung der Auslieferungs- und Problembearbeitungsabläufe Durchführung von Kleinbeschaffung und Vergabeverfahren Sicherstellen einer aufgabenadäquaten Dokumentation Betreuung der Endgerätelandschaft (Hands On-Anteil ca. 70%) Problemmanagement inkl.
Erste Ansprechperson für IT-Anwendende und Unterstützung im First-Level-SupportAnnahme, Analyse und Qualifizierung von Support-Anfragen über Ticketsystem, Telefon und E-MailGrundlegende Fehlerbehebung bei Hard- und Softwareproblemen sowie Weiterleitung komplexer Fälle an das nächste Support-LevelUnterstützung bei der Betreuung und Wartung der IT-InfrastrukturMithilfe bei der Systemüberwachung und Reaktion auf StörungsmeldungenTeilnahme an Schulungen und Weiterbildungen zur schrittweisen Übernahme anspruchsvollerer AufgabenAbgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d), IT-Systemelektroniker (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation sowie erste BerufserfahrungErste Erfahrung im IT-Support oder hohe IT-Affinität mit dem Wunsch, sich weiterzuentwickelnGrundkenntnisse in Windows-Clients, Microsoft 365, Active Directory sowie DNS und DHCPFreude am Umgang mit Menschen und eine serviceorientierte ArbeitsweiseMotivation, sich in neue Themen einzuarbeiten und Verantwortung zu übernehmenGestaltungsspielraum: Freuen Sie sich auf eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Herausforderung, bei der Sie eigene Ideen einbringen und umsetzen können.Ein tolles Team: Arbeiten Sie in einem hochmotivierten Team mit viel Know-How und starkem Wir-Gefühl, das gemeinsam Großes erreicht.Ihre Stärken zählen: Wir suchen leidenschaftliche Persönlichkeiten mit Potenzial.
Firmenwagenoption und neuester Remote-IT-Ausstattung Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Regelungen für echte Vereinbarkeit Persönliche Weiterentwicklung durch individuelle Trainings und Coachings IHR PRIMEPEOPLE PROZESS Schick uns einfach Deine Unterlagen oder nimm Kontakt auf über Telefon, XING oder LinekdIN. Der Schutz Deiner Daten nach der DSGVO ist sichergestellt. Im ersten Schritt ist es mir wichtig, Dich näher kennenzulernen und Deine Ziele besser zu verstehen.
Ort: Köln Vertragsart: Direktvermittlung Arbeitszeitmodell: Vollzeit Bruttojahresgehalt: 38.000 - 45.000 EUR (je nach Qualifikation) Branche: Lebensmittel Startzeitpunkt: ab sofort Für unseren Mandanten, ein traditionsreiches Familienunternehmen, das sich auf die Produktion hochwertiger Backwaren spezialisiert hat, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen: IT-Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) – Familienunternehmen Ihre Aufgaben: IT-Service und User Helpdesk am Telefon, Remote oder Vor-Ort Bearbeitung der Anfragen und Störungen sowie deren Fehleranalyse/-behebung Betreuung von rund 800 Anwender- und funktionsbezogenen IT-Systemen an ca. 66 Standorten Eskalation, Koordination und Steuerung von Supportfällen bei externen Partnern/Dienstleistern Entwicklung neuer Serviceprozesse Dokumentation zur IT-Infrastruktur und Kommunikationsausstattung Ihr Profil: Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, z.B. als Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration, Informatikkaufmann (m/w/d) oder als Quereinsteiger (m/w/d) mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in den oben genannten Bereichen Kenntnisse in der Installation, Konfiguration & dem Support von Windows Server- und Clientbetriebssystemen und Apple basierten Endgeräten (Mac OSX, i-PAD-OS, iOS) Fortgeschrittene Kenntnisse zu gängigen IP-basierten LAN, WLAN & WAN Netzwerken-/Technologien Erfahrungen um Umgang mit IT-Service-Management-/Helpdesk/Ticketsystem Lösungen Ihre Vorteile: Optimale Work-Life-Balance durch familienfreundliche Arbeitszeitenregelungen Leistungsgerechte Vergütung sowie Zusatzleistungen Vielfältige individuelle Fort- und Weiterbildungen Attraktive Mitarbeiterrabatte Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie 30 Tage Urlaub kununu Score / BleckmannSchulze: 4,8 - Weiterempfehlung: 100%: "Kompetent, professionell, sehr gute Betreuung vom Anfang bis zum Ende!"
Mut den Schritt in Richtung Führungskraft zu machen mehrjährige Erfahrung in der Betreuung großer Endgerätelandschaften, bestehend aus PC-Arbeitsplätzen, Laptops, Tablets, Druckern, Telefonen und Smartphones sehr gute Hardware-, MS Windows- Kenntnisse strukturierte, eigenverantwortliche, ziel- und serviceorientierte Arbeitsweise Grundkenntnisse ITIL Freude an organisatorischen Aufgaben, der Kommunikation mit dem Team und den Kunden Ihre Aufgaben Entwicklung der Endgerätestrategie Entwicklung, Fortschreibung und Durchsetzung der Endgerätestandards permanente Optimierung der Auslieferungs- und Problembearbeitungsabläufe Durchführung von Kleinbeschaffung und Vergabeverfahren Sicherstellen einer aufgabenadäquaten Dokumentation Betreuung der Endgerätelandschaft (Hands On-Anteil ca. 70%) Problemmanagement inkl.
IHRE AUFGABEN Ihre Aufgaben beinhalten die Entgegennahme, Beantwortung und Bearbeitung eingehender Kundenanfragen per Email, Telefon und Chat Dokumentation der Kundenanliegen Kommunikation mit den einzelnen Fachabteilungen IHR PROFIL Sie haben idealer Weise bereits erste Erfahrung in der Kundenbetreuung (z.B. in einem Service Center) Sie sind sicher im Umgang mit dem PC Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Sie haben Freude am Umgang mit Menschen und arbeiten gerne im Team Eine sorgfältige und präzise Arbeitsweise ist für Sie selbstverständlich Sie verfügen über starke Kommunikationsfähigkeiten Sie sind hilfsbereit, einfühlsam und können gut zuhören Auch in turbulenten Zeiten haben Sie immer ein Lächeln für Kunden und Kollegen übrig WIR BIETEN IHNEN Teilzeit oder Vollzeit, je nach Wunsch Eine abwechslungsreiche Tätigkeit, Kommunikation über alle Kanäle, auch über die sozialen Netzwerke (Facebook, Twitter und Co.)
Sie haben Fragen? Dann melden Sie sich telefonisch oder per E-Mail bei uns: Telefon: +49 (0) 6172 177 44 80 E-MaiL: recruiting@serview.de Übrigens: Untereinander duzen wir uns, doch bis wir Sie persönlich kennen, bleiben wir erst mal beim Sie.Wir sind ein inhabergeführtes Beratungs- und Trainingsunternehmen mit über 20 Jahren Erfahrung.
Ort: Köln Vertragsart: Direktvermittlung Arbeitszeitmodell: Vollzeit Bruttojahresgehalt: 38.000 - 45.000 EUR (je nach Qualifikation) Branche: Lebensmittel Startzeitpunkt: ab sofort Für unseren Mandanten, ein traditionsreiches Familienunternehmen, das sich auf die Produktion hochwertiger Backwaren spezialisiert hat, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen: IT-Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) – Familienunternehmen Ihre Aufgaben: IT-Service und User Helpdesk am Telefon, Remote oder Vor-Ort Bearbeitung der Anfragen und Störungen sowie deren Fehleranalyse/-behebung Betreuung von rund 800 Anwender- und funktionsbezogenen IT-Systemen an ca. 66 Standorten Eskalation, Koordination und Steuerung von Supportfällen bei externen Partnern/Dienstleistern Entwicklung neuer Serviceprozesse Dokumentation zur IT-Infrastruktur und Kommunikationsausstattung Ihr Profil: Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, z.B. als Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration, Informatikkaufmann (m/w/d) oder als Quereinsteiger (m/w/d) mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in den oben genannten Bereichen Kenntnisse in der Installation, Konfiguration & dem Support von Windows Server- und Clientbetriebssystemen und Apple basierten Endgeräten (Mac OSX, i-PAD-OS, iOS) Fortgeschrittene Kenntnisse zu gängigen IP-basierten LAN, WLAN & WAN Netzwerken-/Technologien Erfahrungen um Umgang mit IT-Service-Management-/Helpdesk/Ticketsystem Lösungen Ihre Vorteile: Optimale Work-Life-Balance durch familienfreundliche Arbeitszeitenregelungen Leistungsgerechte Vergütung sowie Zusatzleistungen Vielfältige individuelle Fort- und Weiterbildungen Attraktive Mitarbeiterrabatte Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie 30 Tage Urlaub kununu Score / BleckmannSchulze: 4,8 - Weiterempfehlung: 100%: "Kompetent, professionell, sehr gute Betreuung vom Anfang bis zum Ende!"
Ihre Aufgaben Ansprechpartner für Arztpraxen und Labor-Einsender zu Fragen der Labor-ITSicherstellung eines reibungslosen Betriebs der Labor-Software beim KundenDurchführung der Installation von Kommunikations-Software und Hardware bei unseren Kunden vor Ort oder ggf. im Remote-BetriebFirst-Level-Telefon- und Fernwartungssupport für die Betreuung unserer Kommunikationsprogramme von der Datenfernübetragung bis hin zur Online-Laboranforderung im Hotline-Betrieb Ihr Profil Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder können einen vergleichbaren Abschluss vorweisenEine mehrjährige Berufserfahrung in Kommunikationstechnik/ Datenfernübertragung ist wünschenswertSie bringen Kenntnisse im Bereich IT, Netzwerk- und Kommunikationstechnik mit Sie zeichnen sich durch sehr gute kommunikative Fähigkeiten sowie eine hohe Service- und Kundenorientierung ausNeben Ihrer strukturierten und zuverlässigen Arbeitsweise besitzen Sie eine gültige Fahrerlaubnis (Klasse B) Wir bieten Es erwartet Sie ein attraktiver Arbeitsplatz innerhalb eines gesunden, wachsenden Unternehmens der Gesundheitsbranche mit langfristiger beruflicher PerspektiveSie erhalten eine sorgfältige Einarbeitung in Ihr neues Aufgabengebiet inmitten eines engagierten TeamsWir fördern Ihre persönliche Entwicklung durch gezielte WeiterbildungsmaßnahmenWir bieten Ihnen innerbetriebliche Benefits, z.B. betriebliche Altersvorsorge, Unterstützung bei der Kinderbetreuung oder diverse Mitarbeiterrabatte bei regionalen Händlern Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben, freuen wir uns über Ihre vollständige Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins.
Betreuung von mittelständischen Kunden im Bereich Hybrid-Cloud, Netzwerk und Client-InfrastrukturenAufnahme, Analyse, Klassifizierung und Bearbeitung von Incidents über das TicketsystemStörungsbehebung im 1st und 2nd Level Support unter Einhaltung der SLAs und Fokus auf KundenzufriedenheitUnterstützung im 3rd Level Support inklusive ProblemverfolgungBearbeitung von Service Requests und ganzheitliche Unterstützung bei technischen FragenDurchführung von Security-Patches und System-Updates zur Sicherstellung eines stabilen BetriebsMitarbeit an Projekten zur Aktualisierung und Weiterentwicklung der Kundenumgebungen Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder Vergleichbares sowie mehrjährige Berufserfahrung im IT-BereichKenntnisse und mehrjährige Erfahrung im Umgang mit Hybrid-Cloud-Umgebungen, Netzwerken und ClientsErste Einblicke und grundlegende Kenntnisse im Bereich ITILHohe Zuverlässigkeit, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit & Teamgeist sowie ein starke Serviceorientierung Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Angenehmes Arbeitsklima Ein hoch motiviertes Team und ein offener KommunikationsstilHays ermöglicht den Einstieg bei innovativen UnternehmenGute VerkehrsanbindungHomeoffice-Möglichkeit Ihr Kontakt Ansprechpartner Nina Achter Referenznummer 856871/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+49-(0)911-21648312 E-Mail: nina.achter@hays.de Anstellungsart Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
Ort: Köln Vertragsart: Direktvermittlung Arbeitszeitmodell: Vollzeit Bruttojahresgehalt: 38.000 - 45.000 EUR (je nach Qualifikation) Branche: Lebensmittel Startzeitpunkt: ab sofort Für unseren Mandanten, ein traditionsreiches Familienunternehmen, das sich auf die Produktion hochwertiger Backwaren spezialisiert hat, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen: IT-Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) – Familienunternehmen Ihre Aufgaben: IT-Service und User Helpdesk am Telefon, Remote oder Vor-Ort Bearbeitung der Anfragen und Störungen sowie deren Fehleranalyse/-behebung Betreuung von rund 800 Anwender- und funktionsbezogenen IT-Systemen an ca. 66 Standorten Eskalation, Koordination und Steuerung von Supportfällen bei externen Partnern/Dienstleistern Entwicklung neuer Serviceprozesse Dokumentation zur IT-Infrastruktur und Kommunikationsausstattung Ihr Profil: Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, z.B. als Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration , Informatikkaufmann (m/w/d) oder als Quereinsteiger (m/w/d) mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in den oben genannten Bereichen Kenntnisse in der Installation, Konfiguration & dem Support von Windows Server- und Clientbetriebssystemen und Apple basierten Endgeräten (Mac OSX, i-PAD-OS, iOS) Fortgeschrittene Kenntnisse zu gängigen IP-basierten LAN, WLAN & WAN Netzwerken-/Technologien Erfahrungen um Umgang mit IT-Service-Management-/Helpdesk/Ticketsystem Lösungen Ihre Vorteile: Optimale Work-Life-Balance durch familienfreundliche Arbeitszeitenregelungen Leistungsgerechte Vergütung sowie Zusatzleistungen Vielfältige individuelle Fort- und Weiterbildungen Attraktive Mitarbeiterrabatte Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie 30 Tage Urlaub kununu Score / BleckmannSchulze: 4,8 - Weiterempfehlung: 100%: "Kompetent, professionell, sehr gute Betreuung vom Anfang bis zum Ende!"
Ort: Köln Vertragsart: Direktvermittlung Arbeitszeitmodell: Vollzeit Bruttojahresgehalt: 38.000 - 45.000 EUR (je nach Qualifikation) Branche: Lebensmittel Startzeitpunkt: ab sofort Für unseren Mandanten, ein traditionsreiches Familienunternehmen, das sich auf die Produktion hochwertiger Backwaren spezialisiert hat, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen: IT-Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) – Familienunternehmen Ihre Aufgaben: IT-Service und User Helpdesk am Telefon, Remote oder Vor-Ort Bearbeitung der Anfragen und Störungen sowie deren Fehleranalyse/-behebung Betreuung von rund 800 Anwender- und funktionsbezogenen IT-Systemen an ca. 66 Standorten Eskalation, Koordination und Steuerung von Supportfällen bei externen Partnern/Dienstleistern Entwicklung neuer Serviceprozesse Dokumentation zur IT-Infrastruktur und Kommunikationsausstattung Ihr Profil: Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, z.B. als Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration , Informatikkaufmann (m/w/d) oder als Quereinsteiger (m/w/d) mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in den oben genannten Bereichen Kenntnisse in der Installation, Konfiguration & dem Support von Windows Server- und Clientbetriebssystemen und Apple basierten Endgeräten (Mac OSX, i-PAD-OS, iOS) Fortgeschrittene Kenntnisse zu gängigen IP-basierten LAN, WLAN & WAN Netzwerken-/Technologien Erfahrungen um Umgang mit IT-Service-Management-/Helpdesk/Ticketsystem Lösungen Ihre Vorteile: Optimale Work-Life-Balance durch familienfreundliche Arbeitszeitenregelungen Leistungsgerechte Vergütung sowie Zusatzleistungen Vielfältige individuelle Fort- und Weiterbildungen Attraktive Mitarbeiterrabatte Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie 30 Tage Urlaub kununu Score / BleckmannSchulze: 4,8 - Weiterempfehlung: 100%: "Kompetent, professionell, sehr gute Betreuung vom Anfang bis zum Ende!"
Ihre Aufgaben Ansprechpartner für Arztpraxen und Labor-Einsender zu Fragen der Labor-IT Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs der Labor-Software beim Kunden Durchführung der Installation von Kommunikations-Software und Hardware bei unseren Kunden vor Ort oder ggf. im Remote-Betrieb First-Level-Telefon- und Fernwartungssupport für die Betreuung unserer Kommunikationsprogramme von der Datenfernübetragung bis hin zur Online-Laboranforderung im Hotline-Betrieb Ihr Profil Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder können einen vergleichbaren Abschluss vorweisen Eine mehrjährige Berufserfahrung in Kommunikationstechnik/ Datenfernübertragung ist wünschenswert Sie bringen Kenntnisse im Bereich IT, Netzwerk- und Kommunikationstechnik mit Sie zeichnen sich durch sehr gute kommunikative Fähigkeiten sowie eine hohe Service- und Kundenorientierung aus Neben Ihrer strukturierten und zuverlässigen Arbeitsweise besitzen Sie eine gültige Fahrerlaubnis (Klasse B) Wir bieten Es erwartet Sie ein attraktiver Arbeitsplatz innerhalb eines gesunden, wachsenden Unternehmens der Gesundheitsbranche mit langfristiger beruflicher Perspektive Sie erhalten eine sorgfältige Einarbeitung in Ihr neues Aufgabengebiet inmitten eines engagierten Teams Wir fördern Ihre persönliche Entwicklung durch gezielte Weiterbildungsmaßnahmen Wir bieten Ihnen innerbetriebliche Benefits, z.B. betriebliche Altersvorsorge, Unterstützung bei der Kinderbetreuung oder diverse Mitarbeiterrabatte bei regionalen Händlern Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben, freuen wir uns über Ihre vollständige Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins.
Betreuung von mittelständischen Kunden im Bereich Hybrid-Cloud, Netzwerk und Client-Infrastrukturen Aufnahme, Analyse, Klassifizierung und Bearbeitung von Incidents über das Ticketsystem Störungsbehebung im 1st und 2nd Level Support unter Einhaltung der SLAs und Fokus auf Kundenzufriedenheit Unterstützung im 3rd Level Support inklusive Problemverfolgung Bearbeitung von Service Requests und ganzheitliche Unterstützung bei technischen Fragen Durchführung von Security-Patches und System-Updates zur Sicherstellung eines stabilen Betriebs Mitarbeit an Projekten zur Aktualisierung und Weiterentwicklung der Kundenumgebungen Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder Vergleichbares sowie mehrjährige Berufserfahrung im IT-Bereich Kenntnisse und mehrjährige Erfahrung im Umgang mit Hybrid-Cloud-Umgebungen, Netzwerken und Clients Erste Einblicke und grundlegende Kenntnisse im Bereich ITIL Hohe Zuverlässigkeit, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit & Teamgeist sowie ein starke Serviceorientierung Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Angenehmes Arbeitsklima Ein hoch motiviertes Team und ein offener Kommunikationsstil Hays ermöglicht den Einstieg bei innovativen Unternehmen Gute Verkehrsanbindung Homeoffice-Möglichkeit Ihr Kontakt Ansprechpartner Nina Achter Referenznummer 856871/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+49-(0)911-21648312 E-Mail: nina.achter@hays.de Anstellungsart Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
Qualifikationen, die uns begeistern: Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaftslehre (BWL), (Wirtschafts-) Informatik oder eine Ausbildung im Bankwesen mit Erfahrung im IT-Umfeld , alternativ zum/zur Fachinformatiker/-in oder eine vergleichbare Qualifikation Ausgeprägte IT-Kompetenz , idealerweise erste Erfahrungen im Bankgeschäft Konzeptionelle Planungs- und Entscheidungskompetenz Selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise Persönlich überzeugen Sie mit Teamgeist und einer Umsetzungsstärke Ihre Ansprechpartnerin Antonia Schnell Taunus Sparkasse Personalmanagement Telefon: 06172 270 72762