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Änderung Eingabe der Bestellungen sowie der Änderungsdaten im System Annahme von Reklamationen und Umtauschen und souveräner Umgang mit Beschwerden Prozessbeschreibungen und Prozessoptimierungen in Abstimmung mit der Leitung des Service Centers Dienstbekleidung Sicherstellung und Pflege einer übersichtlichen Dokumentenablage Vertretung bei allen anfallenden Aufgaben im Front Office Übernahme von Sonderaufgaben Gelegentliche Samstagsarbeit sowie gelegentliche Dienstreisen im Rahmen von Vertretungseinsätzen an den Standort Frankfurt Ihr Profil Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im textilen Einzelhandel oder als Bekleidungsschneider Berufserfahrung in einem DOB- oder HAKA-Fachgeschäft mit Erfahrungen im Änderungsmanagement Sehr gute Beratungs- und Textilkenntnisse Erfahrung im Bereich Änderungsmanagement Zielorientiertes, strukturiertes Arbeiten und kostenbewusstes Handeln Guter Umgang mit MS-Office Genaues Arbeiten nach QM-Prozessen und -Richtlinien Englischkenntnisse Team- und Serviceorientierung Organisationstalent, Koordinationsgeschick Gutes schriftliches und mündliches Ausdrucksvermögen Kundenfreundliches und sicheres Auftreten und hohe Konfliktfähigkeit Hohe Einsatzbereitschaft, Zuverlässigkeit und Flexibilität Selbständige Arbeitsweise und Belastbarkeit Proaktives Mitdenken und Gestalten Gepflegte und professionelle Erscheinung Ihr Kontakt Fragen beantwortet Ihnen gerne Frau Dagmar Kernweisz, Telefon 0228 29974270. Sie sehen in diesen vielseitigen und verantwortungsvollen Aufgaben eine persönliche Herausforderung? Dann bewerben Sie sich bitte mit Ihren vollständigen Unterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) sowie unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins online.