Weitere Informationen erhalten Sie gern telefonisch von Herrn Gorski oder von Herrn Kies, Telefon 0511 – 83390 0. Für Ihre Bewerbung nutzen Sie bitte unser Online-Karriereformular. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!
Verantwortung für den Second-Level-Support im Bereich Mobile Device Management (MDM)Pflege, Betrieb und Weiterentwicklung des bestehenden MDM-SystemsPlanung, Umsetzung und Dokumentation von Changes im MDM-UmfeldSicherstellung einer strukturierten und nachvollziehbaren SystemdokumentationUnterstützung beim Device Enrollment und Rollout neuer EndgerätePflege und Aktualisierung von Geräteanbindungen und -konfigurationenEnge Zusammenarbeit mit Kunden und internen Teams zur Identifikation von OptimierungspotenzialenAktive Einbringung von Vorschlägen zur Weiterentwicklung und Stabilisierung der mobilen IT Infrastruktur Kenntnisse in der Administration und Betreuung mobiler EndgeräteFundierte Erfahrung im Bereich Mobile Device Management, idealerweise mit Schwerpunkt BlackBerry und Apple IndigoErfahrung im Second-Level-Support sowie in Change und Incident ProzessenStrukturierte, selbstständige Arbeitsweise und hohe ServiceorientierungKommunikationsstärke und TeamfähigkeitFreude daran, Systeme zu optimieren und technische Entwicklungen aktiv mitzugestalten Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten UnternehmenAngenehmes Arbeitsklima Hohes Maß an Eigenverantwortung Ihr Kontakt Referenznummer 861952/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+ 49 621 1788-4297 E-Mail: positionen@hays.de Anstellungsart Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
HelpdeskSicherer Umgang mit Windows 10/11, Microsoft Office und typischen Business-ToolsKenntnisse im Active DirectoryBasiswissen zu Netzwerktechnologien wie TCP/IP, DNS, DHCP und VLANsVerständnis für IT-Sicherheitsrichtlinien und deren UmsetzungSehr gute Deutsch- und gute EnglischkenntnisseStrukturierte, zuverlässige, serviceorientierte und lösungsfokussierte Arbeitsweise Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten UnternehmenInteressante Aufgaben in einem multinationalen UmfeldJährlicher Urlaubsanspruch von 30 Tagen Ihr Kontakt Referenznummer 862943/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+ 49 621 1788-4297 E-Mail: positionen@hays.de Anstellungsart Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
Bearbeitung, Priorisierung und Nachverfolgung von G/K-Anträgen (Genehmigung/Kulanz) Unterstützung der Händler und internen Fachbereiche bei allen Fragen rund um G/K-Prozesse Analyse und Lösung von technischen und systemseitigen Problemstellungen im G/K-Kontext Eskalation komplexer Anliegen an die zuständigen Fachabteilungen (Second Level Support) Planung, Abstimmung und Umsetzung von Kundendienstmaßnahmen Erfolgreich abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsingenieurwesen oder ähnlichErfahrung in After-Sales-, Service- oder Marktbetreuungsprozessen Idealerweise Anwenderkenntnisse mit CLARA und IntaktFließende Deutsch- und Englischkenntnisse Durch Ihre Kandidatur über Hays sind Sie Teil einer kleinen, passgenauen Auswahl, die dem Kunden für diese Position präsentiert wirdPartnerschaft: in allen Phasen der Kooperation eine umfassende 360-Grad-Betreuung Attraktive, leistungsorientierte VergütungSpannende Projekte in einem innovativen UmfeldEin kollegiales Team und kurze Entscheidungswege Ihr Kontakt Referenznummer 864628/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+ 49 621 1788-4297 E-Mail: positionen@hays.de Anstellungsart Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
Betriebliche Altersvorsorge mit ArbeitgeberzuschussNachlässe bei vielen Anbietern durch Corporate Benefits Firmenhandy mit der Möglichkeit zur PrivatnutzungNutzung des WorkLifePortals zur aktiven GesundheitsförderungFlache Hierarchien und ein familiärer Umgang miteinanderFirmenevents zum gemeinsamen Feiern unserer ErfolgeInnerbetriebliche Aufstiegs- und Entwicklungsmöglichkeiten Kontakt Bei Fragen vorab wende dich gerne an unsere Personalabteilung. E-Mail: Bewerbung@weiss-it-solutions.com Telefon: +498024 90268-90 Apply for this job Über uns Weiss IT Solutions ist seit über 30 Jahren ein führender Anbieter von unternehmerischen Lösungen für Produktions- und Office-IT im Mittelstand und für internationale Konzerne.
Deine Aufgaben Du analysierst und behebst Fehler im Rahmen des User-SupportsDu klassifizierst, bewertest und leitest Supportfälle an den Second-Level Support weiterDu installierst und konfigurierst PC-Technik, Smartphones, Telefone und DruckerDu administrierst das lokale Active DirectoryDu administrierst das NetzwerkDu verteilst Software mittels Microsoft System Center Configuration Manager Deine Fähigkeiten Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare QualifikationDu verfügst über fundierte PC-Kenntnisse im Bereich Soft- und HardwareDu hast gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen sowie Microsoft Office-AnwendungenKenntnisse in SCCM sind von VorteilDu gehst sicher mit den gängigen Netzwerkprotokollen, Topologien und Diensten umDu hast eine serviceorientierte Denkweise und kannst dich klar artikulierenDu besitzt sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und SchriftDu arbeitest eigenverantwortlich und selbstständig und hast ein ausgeprägtes VerantwortungsbewusstseinDu hast die Fähigkeit zur exakten Dokumentation und ein starkes Bewusstsein für Sicherheits- und DatenschutzfragenDu bist teamorientiert, belastbar und flexibel Das wird dir geboten Moderner ArbeitsplatzSpannende Aufgaben in einem innvativen und expandierenden UnternehmenKontinuierliche Weiterentwicklung30 Tage Urlaub p.a.Flexible ArbeitszeitregelungUnbefristetes ArbeitsverhältnisMöglichkeit auf Home Office, nach vorheriger intensiver Einarbeitung vor OrtUnfallversicherungBetriebliche AltersvorsorgeVermögenswirksame LeistungenJobrad PS Direkt GmbH & Co.
Ein abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im Bereich IT / Informatik / IT-Security oder eine vergleichbare BerufserfahrungKnow-how in mindestens einem der Bereiche: IT-Security, Vulnerability Management oder Incident Response / SOCErfahrung im Umgang mit technischen und organisatorischen SicherheitsanforderungenKenntnisse in gängigen Normen wie ISO 27001, BSI, NIS2 oder CISEine selbstständige, strukturierte Arbeitsweise sowie ein ausgeprägtes VerantwortungsbewusstseinKommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit mit Fachbereichen und externen Partnern Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten UnternehmenBetreuung im laufenden Projekt durch unser TeamEine übertarifliche BezahlungJährlicher Urlaubsanspruch von 30 Tagen Ihr Kontakt Ansprechpartner Sonja Gieselmann Referenznummer 863014/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+49-(0)69-3008821374 E-Mail: sonja.gieselmann@hays.de Anstellungsart Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
Ihre Aufgaben: Entgegennahme und Bearbeitung von eingehenden Support-Anfragen per Telefon, E-Mail oder Ticket-System. Erste Diagnose und Lösung von einfachen technischen Problemen Weiterleitung komplexer Probleme an den Second-Level-Support oder andere spezialisierte Teams Dokumentation von Anfragen und Lösungen in einer Wissensdatenbank Unterstützung der Benutzer bei der Bedienung von Software und Hardware Schulung der Benutzerin grundlegenden IT-Fähigkeiten und -Verfahren Ihre Qualifikation: Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich wünschenswert (z.B.
Ihre Aufgaben: Entgegennahme und Bearbeitung von eingehenden Support-Anfragen per Telefon, E-Mail oder Ticket-System. Erste Diagnose und Lösung von einfachen technischen Problemen Weiterleitung komplexer Probleme an den Second-Level-Support oder andere spezialisierte Teams Dokumentation von Anfragen und Lösungen in einer Wissensdatenbank Unterstützung der Benutzer bei der Bedienung von Software und Hardware Schulung der Benutzerin grundlegenden IT-Fähigkeiten und -Verfahren Ihre Qualifikation: Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich wünschenswert (z.B.
Ihre Aufgaben: Entgegennahme und Bearbeitung von eingehenden Support-Anfragen per Telefon, E-Mail oder Ticket-System. Erste Diagnose und Lösung von einfachen technischen Problemen Weiterleitung komplexer Probleme an den Second-Level-Support oder andere spezialisierte Teams Dokumentation von Anfragen und Lösungen in einer Wissensdatenbank Unterstützung der Benutzer bei der Bedienung von Software und Hardware Schulung der Benutzerin grundlegenden IT-Fähigkeiten und -Verfahren Ihre Qualifikation: Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich wünschenswert (z.B.
IHR PRIMEPEOPLE PROZESS Schick uns einfach Deine Unterlagen oder nimm Kontakt auf über Telefon, XING oder LinkedIN. Der Schutz Deiner Daten nach der DSGVO ist sichergestellt. Im ersten Schritt ist es mir wichtig, Dich näher kennenzulernen und Deine Ziele besser zu verstehen.
Verantwortung für einen reibungslosen Betrieb der Geschäftsprozesse in Comarch ERP Enterprise (CEE) Planung und Koordination regelmäßiger Major Releases im ERP inklusive der Impact-Analyse neuer Features, Testmanagement sowie die Absicherung der Datenkonsistenz während des Wechsels Steuerung von internationalen CEE-Einführungsprojekten in Tochtergesellschaften Administration, Konfiguration und Monitoring der CEE-Umgebung Analyse und Abbildung von Workflows und Geschäftsprozessen in den Bereichen Warenwirtschaft, Logistik, Produktion, Intercompany oder Rechnungswesen Second-Level-Support für internationale Key-User Durchführung von Anwenderschulungen bei Prozessänderungen Gestaltung, Überwachung und Optimierung von Datentransfer-Prozessen Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Berufsausbildung Fundierte Kenntnisse in ERP-Systemen, idealerweise im Comarch ERP Enterprise Praxiserfahrung im Umgang mit relationalen Datenbanken Erfahrung in globalen Transformations- und Implementierungsprojekten Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Bereitschaft zu gelegentlichen internationalen Dienstreisen (ca. alle vier Monate) Verlässlichkeit, Verantwortungsbewusstsein und ein professionelles Auftreten runden Ihr Profil ab Flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit zur Home Office 30 Tage Urlaub Dienstreisen in der Business Class inklusive umfangreicher Verpflegungs- und Freizeitangebote Eine tarifgebundene 36-Stunden-Woche gemäß IG-Metall-Tarif Ein familiäres und wertschätzendes Arbeitsumfeld Flache Hierarchien und kurze Kommunikations- und Entscheidungswege Die Chance, die IT-Landschaft und die digitale Transformation des Unternehmens auf globaler Ebene maßgeblich mitzugestalten Gehaltsinformationen Das Gehalt für diese Position beläuft sich auf ca. 80.000 Euro Ihr Kontakt Ansprechpartner Johanna Hain Referenznummer 866173/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+49-(0)221-88041383 E-Mail: johanna.hain@hays.de Anstellungsart Festanstellung durch unseren Kunden
Betreuung unserer Kunden und Beantwortung anwendungsspezifischer Fragen via Telefon und E-Mail. Fernwartung per Remote-Zugriff bei Systemstörungen inkl. Problemanalyse und Lösungsumsetzung. Analyse der Fehler- / Problemfälle und entsprechende Lösung bzw.
Betreuung unserer Kunden und Beantwortung anwendungsspezifischer Fragen via Telefon und E-Mail. Fernwartung per Remote-Zugriff bei Systemstörungen inkl. Problemanalyse und Lösungsumsetzung. Analyse der Fehler- / Problemfälle und entsprechende Lösung bzw.
Qualität, Richtlinien & Erreichbarkeit Entwicklung und Pflege verbindlicher Standards für die Antwortqualität (E-Mail, Telefon, Schriftverkehr) Weiterentwicklung von Leitfäden und Textbausteinen für den professionellen Umgang mit Anfragen und Beschwerden Konzeption und Durchführung von Trainings zur Sicherstellung einer einheitlichen Kommunikationsqualität Sicherstellung und kontinuierliche Optimierung der telefonischen Erreichbarkeit über die zentrale Rufnummer Definition, Monitoring und Analyse relevanter KPIs inklusive Ableitung konkreter Verbesserungsmaßnahmen Second-Level-Support Bearbeitung komplexer oder eskalierter Fälle über alle Kontaktkanäle Fachliche Beratung des operativen Teams bei anspruchsvollen Anliegen Schnittstelle zu internen Fachbereichen bei bereichsübergreifenden Fragestellungen Einführung & Betreuung KI-gestützter Tools Analyse bestehender Prozesse und Identifikation von Automatisierungspotenzialen Auswahl, schrittweise Einführung und kontinuierliche Weiterentwicklung geeigneter KI-Lösungen (z.
IHRE BENEFITS Tauchen Sie ein in ein dynamisches Arbeitsumfeld mit spannenden Zukunftsperspektiven und kreativem Freiraum für Ihre Ideen Werden Sie Teil eines engagierten und sympathischen Teams, das durch Kompetenz und Zusammenhalt überzeugt: Flexiblen Arbeitszeiten mit der Möglichkeit, regelmäßig remote zu arbeiten Steuerfreien Zusatzleistungen sowie Zuschüssen für Mobilität und Gesundheit Kollegialer Arbeitsatmosphäre, moderner IT-Ausstattung und strukturierter Einarbeitung Betrieblicher Altersvorsorge und attraktiven Zusatzleistungen Internen Angeboten für das tägliche Wohlbefinden – von vergünstigten Produkten bis hin zu kleinen Aufmerksamkeiten im Alltag IHR PRIMEPEOPLE PROZESS Nehmen Sie Kontakt zu uns auf (E-Mail, Telefon, XING, LinkedIN) oder schicken Sie uns einfach direkt Ihre Unterlagen. Für ein erstes Gespräch ist Ihr CV oder Link zu XING bzw.
Aufgabenbeschreibung First- und Second-Level-Support für unsere Mitarbeitenden über Ticketsystem und Telefon – kompetent, serviceorientiert und lösungsfokussiert Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von IT-Systemen wie PCs, Notebooks sowie mobilen Endgeräten (Smartphones, Tablets) Aufbau, Einrichtung und Wartung von Druckern und Multifunktionsgeräten Durchführung von Arbeiten rund um den IT-Arbeitsplatz, einschließlich Auf- und Abbau von IT-Equipment, strukturiertem Kabelmanagement sowie Unterstützung bei Arbeitsplatzwechseln Fehleranalyse und -behebung bei Hard- und Softwareproblemen im Client-Umfeld Erstellung, Pflege und Aktualisierung von IT-Dokumentationen und Benutzeranleitungen, um einen reibungslosen IT-Betrieb sicherzustellen Unterstützung bei IT-Rollouts und internen IT-Projekten Ihr Profil eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.