Deine Mission Auftragsmanagement: Verarbeitung und interne Verteilung geschlossener Verträge Unterstützung der Sales Bereiche bei der Angebotserstellung und Vertragsbearbeitung (Pre - und Aftersales - Prozesse) Unterstützung im Bereich Projektmanagement und -steuerung Schnittstelle zu den zentralen Funktionen Unterstützung und Betreuung der Kunden und Interessenten per Telefon und E- Mail Unterstützung bei Kalkulationen im Projektgeschäft Vorbereitung und Erstellung von kundenspezifischen Präsentationen Deine Fähigkeiten Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung, gerne auch ein abgeschlossenes StudiumVertrieblich orientierte Persönlichkeit mit Spaß am KundenkontaktErfahrungen in der komplexen Auftragsabwicklung Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office-ProgrammenGute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Das wird dir geboten Ein moderner ArbeitsplatzEin Superheroteam mit echtem TeamspiritEine echte und gelebte Work-Life-Balance mit Home Office MöglichkeitenUmfangreiche GesundheitsangeboteFahrtkostenzuschussbewerbung@ps-direkt.com Tel. 0221-846909-0 oder schreib uns gerne auf Xing an!
Ihre Aufgaben: Ganzheitliche Betreuung nationaler und internationaler Fachhandelspartner sowie Unterstützung des Außendienstes per Telefon und E-Mail. Eigenverantwortliche Abwicklung von Kundenaufträgen von der Angebotserstellung bis zur termingerechten Auslieferung.
Zu Ihrem Aufgabenbereich gehört im Einzelnen: Beratungs- und Beschwerdemanagement per Telefon, E-Mail oder Chat Informationsmanagement zu den vielseitigen Anfragen der Kunden Effizientes Auftragsmanagement der telefonisch eingehenden Bestellungen Ihr Profil: Sie haben bereits (erste-)Berufserfahrung im Bereich Call Center / Kundenservice gesammelt.
Welche Aufgaben warten: Aktive Betreuung und Beratung unserer Kunden am Telefon und per E-MailAuftragserfassung, -verfolgung und AngebotserstellungBearbeitung von Reklamationen und KundenserviceAdministrative Unterstützung für den AußendienstPflege von Kundendaten im CRM-SystemAllgemeine administrative Tätigkeiten zur Unterstützung des TeamsErstellung sowie Mitarbeit bei MarketingkampagnenMitarbeit bei der Organisation von Messen und Kongressen Bei uns betreust Du ausschließlich Bestandskunden, keine Kaltakquise, kein „Verkaufen um jeden Preis“.