Qualität, Richtlinien & Erreichbarkeit Entwicklung und Pflege verbindlicher Standards für die Antwortqualität (E-Mail, Telefon, Schriftverkehr) Weiterentwicklung von Leitfäden und Textbausteinen für den professionellen Umgang mit Anfragen und Beschwerden Konzeption und Durchführung von Trainings zur Sicherstellung einer einheitlichen Kommunikationsqualität Sicherstellung und kontinuierliche Optimierung der telefonischen Erreichbarkeit über die zentrale Rufnummer Definition, Monitoring und Analyse relevanter KPIs inklusive Ableitung konkreter Verbesserungsmaßnahmen Second-Level-Support Bearbeitung komplexer oder eskalierter Fälle über alle Kontaktkanäle Fachliche Beratung des operativen Teams bei anspruchsvollen Anliegen Schnittstelle zu internen Fachbereichen bei bereichsübergreifenden Fragestellungen Einführung & Betreuung KI-gestützter Tools Analyse bestehender Prozesse und Identifikation von Automatisierungspotenzialen Auswahl, schrittweise Einführung und kontinuierliche Weiterentwicklung geeigneter KI-Lösungen (z.
Senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen über unser Bewerbungsportal. Für Fragen vorab können Sie sich an Anja Hepp, Telefon: +49 89 8581 383, wenden. Alles Weitere unter https://www.sanacorp.de/karriere/
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Ihre Vorteile bei Ihrem neuen Arbeitgeber: Vergütung nach Tarifvertrag der Metall- und Elektroindustrie NRW (Gehaltsrahmen ca. 55-60k EUR/Jahr bei 35 Stunden)Sonderzahlungen, betriebliche Altersvorsorge, 30 Tage Urlaub im Jahr Ihre Tätigkeiten: Inbetriebnahme: Weltweiter Erstbetrieb von Folien- oder Rohrextrusionsanlagen Optimierung: Testlauf, Justierung und funktionale Prozessoptimierung vor Ort Kundenmanagement: Fachliche Einweisung des Kundenpersonals und technische Abstimmung Abnahme: Eigenverantwortliche Durchführung von Abnahmeläufen Entwicklung: Unterstützung bei der Komponenten- und Prozessentwicklung Ihr Profil: Qualifikation: Ausbildung als Verfahrensmechaniker, Industriemechaniker oder Elektroniker Know-how: Erfahrung in Kunststoffverarbeitung oder Inbetriebnahme verfahrenstechnischer Anlagen Reisetätigkeit: Uneingeschränkte weltweite Reisebereitschaft (ca. 50 %) Sprachen: Sehr gutes Deutsch und gutes Englisch Soft Skills: Strukturierte Arbeitsweise, Problemlösungskompetenz und Teamgeist Anstelle eines ersten persönlichen Kennenlernens vor Ort bieten wir Ihnen auch gerne auf Wunsch ein Vorstellungsgespräch per Telefon / Video an. WARUM WIR? Jetzt #durchstarten und pd'ler werden! Viel Erfahrung, kurze Wege: Wir sind seit über 40 Jahren als inhabergeführtes Unternehmen in der Zeitarbeit und Personalvermittlung tätig.
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Betreuung bestehender Kunden: Verantwortung für die kontinuierliche Pflege und Weiterentwicklung von Bestandskunden, überwiegend im internationalen Umfeld Kundenentwicklung: Planung und Umsetzung vertriebsrelevanter Maßnahmen sowie Nachverfolgung der Ergebnisse zur Sicherstellung des Vertriebserfolgs Neukundengewinnung: Identifikation potenzieller neuer Geschäftspartner und eigenständige Akquise zur Erweiterung des Kundenportfolios Forecast-Management: Einholung und Auswertung von Absatzprognosen zur Unterstützung interner Vertriebsprozesse Ganzheitliches Kundenmanagement: Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation Berufserfahrung im Vertrieb, idealerweise im internationalen Umfeld Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Organisationsgeschick und eine proaktive Arbeitsweise Sicherer Umgang mit MS Office sowie ersten Erfahrungen mit CRM-Systemen Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Attraktive Rahmenbedingungen: Unbefristete Anstellung, 30 Tage Urlaub, zusätzliche freiwillige Leistungen wie Weihnachts- und Urlaubsgeld, betriebliche Altersvorsorge sowie Corporate Benefits Teamkultur & Work-Life-Balance: Ein wertschätzendes und familienfreundliches Arbeitsumfeld mit vielen langjährig beschäftigten Mitarbeitenden Ihr Kontakt Ansprechpartner Mylinh Trinh Referenznummer 858574/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+49-(0)30-847884153 E-Mail: mylinh.trinh@hays.de Anstellungsart Festanstellung durch unseren Kunden
Betreuung bestehender Kunden: Verantwortung für die kontinuierliche Pflege und Weiterentwicklung von Bestandskunden, überwiegend im internationalen Umfeld Kundenentwicklung: Planung und Umsetzung vertriebsrelevanter Maßnahmen sowie Nachverfolgung der Ergebnisse zur Sicherstellung des Vertriebserfolgs Neukundengewinnung: Identifikation potenzieller neuer Geschäftspartner und eigenständige Akquise zur Erweiterung des Kundenportfolios Forecast-Management: Einholung und Auswertung von Absatzprognosen zur Unterstützung interner Vertriebsprozesse Ganzheitliches Kundenmanagement: Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation Berufserfahrung im Vertrieb, idealerweise im internationalen Umfeld Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Organisationsgeschick und eine proaktive Arbeitsweise Sicherer Umgang mit MS Office sowie ersten Erfahrungen mit CRM-Systemen Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Attraktive Rahmenbedingungen: Unbefristete Anstellung, 30 Tage Urlaub, zusätzliche freiwillige Leistungen wie Weihnachts- und Urlaubsgeld, betriebliche Altersvorsorge sowie Corporate Benefits Teamkultur & Work-Life-Balance: Ein wertschätzendes und familienfreundliches Arbeitsumfeld mit vielen langjährig beschäftigten Mitarbeitenden Ihr Kontakt Ansprechpartner Mylinh Trinh Referenznummer 858574/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+49-(0)30-847884153 E-Mail: mylinh.trinh@hays.de Anstellungsart Festanstellung durch unseren Kunden
WhatsApp: einfach und unkompliziert auf Deiner Sprache per Klick bewerben Mail: nuernberg@unique-personal.de Telefon: 0911 2377350 oder 01705522709 ##0
PerSe-Partner als Top-Arbeitgeber Persönliche und umfängliche Betreuung Einsatzbegleitung Urlaubstage nach iGZ-Tarifvertrag, mind. 25 Tage Weihnachts-/Urlaubsgeld Betriebliche Altersvorsorge (15%) Ihre Vorteile bei unserem Kunden Dienstleister für Kundenmanagement Über 150 Mitarbeiter allein in NRW Stetig wachsendes Unternehmen Reine Inboundtätigkeit Geregelte Arbeitszeiten (8:00 bis 18:00 Uhr) Individuelle Einarbeitung auf Sie persönlich zugeschnitten Feste Übernahmemöglichkeit nach erfolgreicher Arbeitnehmerüberlassung Parkmöglichkeiten/Anbindungen mit dem ÖPNV Das bringen Sie mit Berufserfahrung in einem Call Center wünschenswert Deutsch in Wort und Schrift Kommunikationsstärke Teamgeist und selbstständige Arbeitsweise Ihr zukünftiges Aufgabengebiet Erster Ansprechpartner für Kundenanliegen Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon oder E-Mail Pflege von Stammdaten Auftragsannahme und -bearbeitung Noch Fragen? Dann kontaktieren Sie uns unverbindlich! Wir freuen uns darauf Sie kennenzulernen Direkt bewerben?
Bei Fragen stehen Ihnen die Kontaktdaten Ihres Ansprechpartners zur Verfügung. Wir vereinbaren ein kurzes Telefon-Interview und lernen uns anschließend persönlich kennen, um alle weiteren Details zu besprechen. Haben wir Sie überzeugt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung – gerne unter Angabe der Gehaltsvorstellung und möglichem Eintrittstermin!
So sieht Dein Tag bei uns aus In Ihrer Tätigkeit sind Sie für die Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon oder E-Mail zuständig. Als Kundenberater mit kaufmännischem Fokus übernehmen Sie die Reklamationsabwicklung und stellen den telefonischen Kundenkontakt her.
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Attraktive Bezahlung Herausragende Weiterbildungsmöglichkeiten Fantastische berufliche Entwicklungsperspektiven Verschiedene Programme für Gesundheit und Wohlbefinden Familienfreundliche Arbeitsbedingungen Betriebliche Kranken- und Altersvorsorge Gehaltsinformationen 100.000 - 120.000 EUR brutto per anno, abhängig vom jeweiligen Erfahrungslevel Ihr Kontakt Ansprechpartner Tatjana Großwald Referenznummer 864147/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+49-(0)228-96965227 E-Mail: tatjana.grosswald@hays.de Anstellungsart Festanstellung durch unseren Kunden
Ihr Ansprechpartner Tempo-Team Personaldienstleistungen GmbH Industriepark Hoechst C 820 65926 Frankfurt am Main Frau Sabine Seebald hoechst@karriere-tempo-team.com Telefon: 069 / 3 05 - 35 07 Fax: 069 / 3 05 - 16 37 2 Anzeige ID 106667 Vermittlungsart Arbeitnehmerüberlassung Branche Kaufmännische Berufe & Assistenz Arbeitsort 65929 Frankfurt am Main