So sieht dein Aufgabengebiet aus: Bedienung des Gefahrenmanagementsystems Betrachtung und Auswertung der Videobilder Einleitung von Maßnahmen im Alarmfall in Absprache mit dem Wachführer Überwachung der Sicherheitssysteme (Scharf/Unscharf-Schaltung) Dokumentierte Alarmverfolgung Telefon-und Funkzentrale des Werkschutzes Fernsteuerung der Tore Bedienung der Sicherheitssysteme Steuerung der Drohne Das bringst du mit: mind. geprüfte Schutz- und Sicherheitskraft (IHK) Kenntnisse von rechtlichen Grundlagen der Notruf- und Service-Leitstelle, sowie von Intervention wünschenswert technisches Grundverständnis gute MS-Office Kenntnisse einwandfreies Führungszeugnis ohne Eintragung hohe Dienstleistungsorientierung Kommunikationsfähigkeit, Organisationsgeschick, Belastbarkeit und Stressresistenz höfliches und gepflegtes Erscheinungsbild gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Grundkenntnisse in Englisch in Wort und Schrift PKW-Führerschein erforderlich Das erwartet dich als NSL Mitarbeiter (m/w/d): Bezahlung nach Lohntarifvertrag NRW Sicherheitsdienstleistungen Arbeitszeiten: Mo - So in Vollzeit (05:00 Uhr - 13:00 Uhr, 13:00 Uhr - 21:00 Uhr und 21:00 Uhr - 05:00 Uhr) Dienstkleidung wird gestellt Hygieneschutzartikel, betriebliches Gesundheitsmanagement und regelmäßige Arbeitsschutzuntersuchungen auf Wunsch möglich.
So sieht dein Aufgabengebiet aus: Bedienung des Gefahrenmanagementsystems Betrachtung und Auswertung der Videobilder Einleitung von Maßnahmen im Alarmfall in Absprache mit dem Wachführer Überwachung der Sicherheitssysteme (Scharf/Unscharf-Schaltung) Dokumentierte Alarmverfolgung Telefon-und Funkzentrale des Werkschutzes Fernsteuerung der Tore Bedienung der Sicherheitssysteme Steuerung der Drohne Das bringst du mit: mind. geprüfte Schutz- und Sicherheitskraft (IHK) Kenntnisse von rechtlichen Grundlagen der Notruf- und Service-Leitstelle, sowie von Intervention wünschenswert technisches Grundverständnis gute MS-Office Kenntnisse einwandfreies Führungszeugnis ohne Eintragung hohe Dienstleistungsorientierung Kommunikationsfähigkeit, Organisationsgeschick, Belastbarkeit und Stressresistenz höfliches und gepflegtes Erscheinungsbild gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Grundkenntnisse in Englisch in Wort und Schrift PKW-Führerschein erforderlich Das erwartet dich als NSL Mitarbeiter (m/w/d): Bezahlung nach Lohntarifvertrag NRW Sicherheitsdienstleistungen Arbeitszeiten: Mo - So in Vollzeit (05:00 Uhr - 13:00 Uhr, 13:00 Uhr - 21:00 Uhr und 21:00 Uhr - 05:00 Uhr) Dienstkleidung wird gestellt Hygieneschutzartikel, betriebliches Gesundheitsmanagement und regelmäßige Arbeitsschutzuntersuchungen auf Wunsch möglich.
Für die Unterstützung bei der Umsetzung des innovativen Mobilitätskonzepts in der Lincoln-Siedlung und im Ludwigshöhviertel suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine studentische Hilfskraft Mobilitätsberatung in der Mobilitätszentrale für 10-15h pro Woche mir den folgenden Aufgaben: Durchführung der Stellplatzvergabe und Abstimmung mit den Beteiligten Durchführung von Mobilitätsberatungen in der Mobilitätszentrale zum Mobilitätskonzept, zu Mobilitätsalternativen und zum Parkraummanagement Regelmäßige Betreuung von Infoständen in den Quartieren und Beratung zu unterschiedlichen Mobilitätsangeboten Unterstützung bei der Kommunikations- und Öffentlichkeitsarbeit zum Mobilitätskonzept der Lincoln-Siedlung Freischaltung und Validierung von Führerscheinen für Nutzung der Mobilitätsalternativen (bspw. eCarpooling mein lincolnmobil) Kommunikation mit Mobilitätsdienstleistern Beschwerdemanagement Ausgabe und Verkauf von Fahrkarten im Kundenzentrum sowie in der RMV-Mobilitätszentrale am Hauptbahnhof Kunden- und Mobilitätsberatung zu Fahrplänen, Tarifen und Multimodalität (z.B. HeinerLiner, Carsharing, Flixbus) per Telefon, persönlich oder per Mail Allgemeine administrative Tätigkeiten (z.B. Erfassung und Pflege von Neukunden, Schülerticket Hessen, Deutschlandticket) Freude an der Arbeit mit Menschen (Beteiligung, Begegnung, Beratung) Selbstständige, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise Bereitschaft zur Wochenendarbeit Führerschein Klasse B Souveränes Auftreten und ausgeprägte Kommunikation- und Teamfähigkeit Idealerweise erste Erfahrung in der Kundenberatung Gute Deutschkenntnisse in Wort & Schrift, Englischkenntnisse wünschenswert, weitere Sprache von Vorteil Idealerweise gute Orts-, Tarif- und Linienkenntnisse bzw. die Bereitschaft diese Kenntnisse zu vertiefen Verbindliche Umgangsformen und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise Flexibilität und Belastbarkeit Anwendungssichere MS Office-Kenntnisse Eine abwechslungsreiche und vielfältige Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld Umfassende Einarbeitung in das Aufgabengebiet Unterstützung bei der Umsetzung eines innovativen Mobilitätskonzepts Abwechslungsreiche Tätigkeit Spannende Themen in einem dynamischen Team Vergütung nach unseren tariflichen / betrieblichen Regelungen oberhalb des Mindestlohns
Qualität, Richtlinien & Erreichbarkeit Entwicklung und Pflege verbindlicher Standards für die Antwortqualität (E-Mail, Telefon, Schriftverkehr) Weiterentwicklung von Leitfäden und Textbausteinen für den professionellen Umgang mit Anfragen und Beschwerden Konzeption und Durchführung von Trainings zur Sicherstellung einer einheitlichen Kommunikationsqualität Sicherstellung und kontinuierliche Optimierung der telefonischen Erreichbarkeit über die zentrale Rufnummer Definition, Monitoring und Analyse relevanter KPIs inklusive Ableitung konkreter Verbesserungsmaßnahmen Second-Level-Support Bearbeitung komplexer oder eskalierter Fälle über alle Kontaktkanäle Fachliche Beratung des operativen Teams bei anspruchsvollen Anliegen Schnittstelle zu internen Fachbereichen bei bereichsübergreifenden Fragestellungen Einführung & Betreuung KI-gestützter Tools Analyse bestehender Prozesse und Identifikation von Automatisierungspotenzialen Auswahl, schrittweise Einführung und kontinuierliche Weiterentwicklung geeigneter KI-Lösungen (z.