Analyse und Optimierung bestehender ServiceNow-Prozesse und -WorkflowsIdentifikation geeigneter Use Cases zur KI-gestützten AutomatisierungKonzeption, Implementierung und Pflege von ServiceNow-Modulen und -FunktioneEnge Abstimmung und Zusammenarbeit mit IT-Teams, Fachbereichen und relevanten StakeholdernErstellung technischer Dokumentationen sowie kontinuierliche Weiterentwicklung der implementierten Lösungen Abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik, Software Engineering oder eine vergleichbare technische QualifikationFundierte praktische Erfahrung im Umgang mit der ServiceNow-PlattformHohe Affinität zu KI-Technologien, insbesondere im Kontext Automatisierung & ProzessoptimierungFähigkeit, Optimierungspotenziale zu erkennen und konzeptionell wie technisch umzusetzenAnalytische, strukturierte Arbeitsweise und lösungsorientierter Ansatz Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Automotive-Unternehmen30 Tage UrlaubAussicht auf Verlängerung oder Folgeprojekte Ihr Kontakt Referenznummer 863327/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+ 49 621 1788-4297 E-Mail: positionen@hays.de Anstellungsart Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
Analyse und Optimierung bestehender ServiceNow-Prozesse und -Workflows Identifikation geeigneter Use Cases zur KI-gestützten Automatisierung Konzeption, Implementierung und Pflege von ServiceNow-Modulen und -Funktione Enge Abstimmung und Zusammenarbeit mit IT-Teams, Fachbereichen und relevanten Stakeholdern Erstellung technischer Dokumentationen sowie kontinuierliche Weiterentwicklung der implementierten Lösungen Abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik, Software Engineering oder eine vergleichbare technische Qualifikation Fundierte praktische Erfahrung im Umgang mit der ServiceNow-Plattform Hohe Affinität zu KI-Technologien, insbesondere im Kontext Automatisierung & Prozessoptimierung Fähigkeit, Optimierungspotenziale zu erkennen und konzeptionell wie technisch umzusetzen Analytische, strukturierte Arbeitsweise und lösungsorientierter Ansatz Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Automotive-Unternehmen 30 Tage Urlaub Aussicht auf Verlängerung oder Folgeprojekte Ihr Kontakt Referenznummer 863327/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+ 49 621 1788-4297 E-Mail: positionen@hays.de Anstellungsart Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
Ihr Kontakt Ansprechpartner Kerim Sahin Referenznummer 865350/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+49-(0)711-34229216 E-Mail: kerim.sahin@hays.de Anstellungsart Festanstellung durch unseren Kunden
Ihr Kontakt Ansprechpartner Kerim Sahin Referenznummer 865350/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+49-(0)711-34229216 E-Mail: kerim.sahin@hays.de Anstellungsart Festanstellung durch unseren Kunden
Ihre Aufgaben: Entgegennahme und Bearbeitung von eingehenden Support-Anfragen per Telefon, E-Mail oder Ticket-System. Erste Diagnose und Lösung von einfachen technischen Problemen Weiterleitung komplexer Probleme an den Second-Level-Support oder andere spezialisierte Teams Dokumentation von Anfragen und Lösungen in einer Wissensdatenbank Unterstützung der Benutzer bei der Bedienung von Software und Hardware Schulung der Benutzerin grundlegenden IT-Fähigkeiten und -Verfahren Ihre Qualifikation: Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich wünschenswert (z.B.
JIRA, ServiceNow) Gute Englischkenntnisse und idealerweise erste Erfahrungen im energiewirtschaftlichen Umfeld Angenehmes Arbeitsklima Ihr Kontakt Referenznummer 864794/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+ 49 621 1788-4297 E-Mail: positionen@hays.de Anstellungsart Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
GitLab CI)Erfahrung im Incident-, Problem- und Service Level ManagementSicherer Umgang mit Tools wie ServiceNow, Jira und Confluence Verhandlungssichere Deutschkenntnisse Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten UnternehmenDurch Ihre Kandidatur über Hays sind Sie Teil einer kleinen, passgenauen Auswahl, die dem Kunden für diese Position präsentiert wirdAnspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einer zukunftsträchtigen und innovativen Branche Ihr Kontakt Referenznummer 864094/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+ 49 621 1788-4297 E-Mail: positionen@hays.de Anstellungsart Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
JIRA, ServiceNow)Gute Englischkenntnisse und idealerweise erste Erfahrungen im energiewirtschaftlichen Umfeld Angenehmes Arbeitsklima Ihr Kontakt Referenznummer 864794/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+ 49 621 1788-4297 E-Mail: positionen@hays.de Anstellungsart Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
Ihre Aufgaben: Entgegennahme und Bearbeitung von eingehenden Support-Anfragen per Telefon, E-Mail oder Ticket-System. Erste Diagnose und Lösung von einfachen technischen Problemen Weiterleitung komplexer Probleme an den Second-Level-Support oder andere spezialisierte Teams Dokumentation von Anfragen und Lösungen in einer Wissensdatenbank Unterstützung der Benutzer bei der Bedienung von Software und Hardware Schulung der Benutzerin grundlegenden IT-Fähigkeiten und -Verfahren Ihre Qualifikation: Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich wünschenswert (z.B.
Ihre Aufgaben: Entgegennahme und Bearbeitung von eingehenden Support-Anfragen per Telefon, E-Mail oder Ticket-System. Erste Diagnose und Lösung von einfachen technischen Problemen Weiterleitung komplexer Probleme an den Second-Level-Support oder andere spezialisierte Teams Dokumentation von Anfragen und Lösungen in einer Wissensdatenbank Unterstützung der Benutzer bei der Bedienung von Software und Hardware Schulung der Benutzerin grundlegenden IT-Fähigkeiten und -Verfahren Ihre Qualifikation: Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich wünschenswert (z.B.
GitLab CI) Erfahrung im Incident-, Problem- und Service Level Management Sicherer Umgang mit Tools wie ServiceNow, Jira und Confluence Verhandlungssichere Deutschkenntnisse Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen Durch Ihre Kandidatur über Hays sind Sie Teil einer kleinen, passgenauen Auswahl, die dem Kunden für diese Position präsentiert wird Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einer zukunftsträchtigen und innovativen Branche Ihr Kontakt Referenznummer 864094/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+ 49 621 1788-4297 E-Mail: positionen@hays.de Anstellungsart Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
Matrix42, ServiceNow oder TOPdesk)Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Ein modernes Arbeitsumfeld mit spannenden ProjektenFlexible Arbeitszeiten und attraktive ZusatzleistungenPersönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten und SchulungenEin kollegiales Team, das gemeinsam an innovativen Lösungen arbeitet Gehaltsinformationen Es erwartet Sie ein attraktives Vergütungsmodell Ihr Kontakt Ansprechpartner Janine Ayten Referenznummer 855099/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+49-(0)911-21648321 E-Mail: janine.ayten@hays.de Anstellungsart Festanstellung durch unseren Kunden
Matrix42, ServiceNow oder TOPdesk) Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Ein modernes Arbeitsumfeld mit spannenden Projekten Flexible Arbeitszeiten und attraktive Zusatzleistungen Persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten und Schulungen Ein kollegiales Team, das gemeinsam an innovativen Lösungen arbeitet Gehaltsinformationen Es erwartet Sie ein attraktives Vergütungsmodell Ihr Kontakt Ansprechpartner Janine Ayten Referenznummer 855099/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+49-(0)911-21648321 E-Mail: janine.ayten@hays.de Anstellungsart Festanstellung durch unseren Kunden
Du bist die Person, die Anwendern schnell Sicherheit gibt, Probleme strukturiert löst und dafür sorgt, dass aus Chaos wieder läuft wird remote, telefonisch und bei Bedarf vor Ort. Ihre Aufgaben 1st- & 2nd-Level-Support (Telefon, Remote, vor Ort): Analyse, Lösung, NachverfolgungTicketbearbeitung inkl. Klassifizierung/Priorisierung (z. B. ServiceNow / ITSM)Standard-2nd-Level-Aufgaben in Server, Netzwerk, IT-Security (nach klaren Zuständigkeiten)Mitarbeit bei Major Incidents: koordinieren, kommunizieren, dokumentierenActive Directory: User/Groups, Profile, Benutzer- & E-Mail-KontenAnleitungen & Dokumentationen erstellen/pflegen (Wissensdatenbank)Verlässliche Erreichbarkeit im Team ohne Alleinkampf Ihr Profil Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration (oder vergleichbar)Ca. 3 Jahre Erfahrung im IT-Support/Servicedesk (1st/2nd Level)Sehr gute Kenntnisse in Windows Clients und Microsoft 365Solide Basics in LAN/WAN, Firewall-/Security-Grundlagen, Endpoint-/AntivirusSehr gutes Deutsch, gutes Englisch (Wort & Schrift)Gelegentliche Reisen (planbar, nicht dauerhaft) Berufliche Karrieren verlaufen nicht immer perfekt oder geradlinig.
Informatik, Wirtschaftsinformatik) oder gleichwertige Erfahrung Mehrjährige relevante Projekterfahrung in GoLive/CutOverSzenarien Zertifizierungen wünschenswert: ITIL, Prince2/PMP oder Scrum/SAFe (je nach Umfeld) Englischkenntnisse in Wort und Schrift Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit in internationalen Projektteams Fähigkeit zur strukturierten und selbstständigen Arbeit, Kundenorientierung und Problemlösungskompetenz Teamfähigkeit und hohe Eigeninitiative Arbeit in einem modernen Technologieumfeld Mitgestaltung neuer Lösungen in einem renomierten Versicherungsunternehmen Ihr Kontakt Ansprechpartner Dennis Sürer Referenznummer 865626/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+49-(0)69-3008821141 E-Mail: dennis.suerer@hays.de Anstellungsart Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
Informatik, Wirtschaftsinformatik) oder gleichwertige Erfahrung Mehrjährige relevante Projekterfahrung in GoLive/CutOverSzenarien Zertifizierungen wünschenswert: ITIL, Prince2/PMP oder Scrum/SAFe (je nach Umfeld) Englischkenntnisse in Wort und Schrift Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit in internationalen Projektteams Fähigkeit zur strukturierten und selbstständigen Arbeit, Kundenorientierung und Problemlösungskompetenz Teamfähigkeit und hohe Eigeninitiative Arbeit in einem modernen TechnologieumfeldMitgestaltung neuer Lösungen in einem renomierten Versicherungsunternehmen Ihr Kontakt Ansprechpartner Dennis Sürer Referenznummer 865626/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+49-(0)69-3008821141 E-Mail: dennis.suerer@hays.de Anstellungsart Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH