Aufgabenschwerpunkte: Sie übernehmen die Rolle als Ansprechpartner für Kundenanfragen per Telefon oder per E-Mail Sie sind für die Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten in Zusammenarbeit mit dem Außendienst zuständig Sie sind verantwortlich für die Stammdatenpflege und das Reklamationsmanagement Der Bewerbungsprozess: Online bewerben: Lebenslauf und Anschreiben reichen völlig aus!
MTM SOLUTIONS GmbH Herrn Herwig Weidle Leiter Geschäftsfeld Software Wiener Platz 5a 01069 Dresden Telefon: +49 351 26 999-14 E-Mail: herwig.weidle@mtm.org
Ihre Aufgaben: Qualifizierung von Kunden durch aktive Outbound Telefonie Weiterentwicklung von Bestandskunden (Up Selling & Cross Selling) Erstellung und Nachfassen von maßgeschneiderten Angeboten für Neukunden und BestandskundenAuskunftserteilung zu DHL Express Produkten und Serviceleistungen Betreuung aller aktiven Kunden in einem definierten SegmentDokumentation der Kundentelefonate in den dafür vorgesehenen Tools sowie Recherche und Aufbereitung von KundendatenAllgemeine Administration und Nachbearbeitung von Direct Mail Aktivitäten per Telefon oder Mail Ihr Profil: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung von Vorteil Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position im Customer Service oder Sales Erfahrung im persönlichen Kundenkontakt von VorteilSehr gute MS Office KenntnisseGute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Sie sind: eine aufgeschlossene, ehrgeizige und teamfähige Persönlichkeit gewohnt, selbstständig und zielorientiert zu arbeiten kunden- und serviceorientiert Dienstort und Arbeitszeiten: 1120 WienArbeitszeiten: 40 Stunden/Woche Wir bieten: Eine einzigartige Firmenkultur in einem dynamischen und internationalen Umfeld Herausfordernde, abwechslungsreiche AufgabenIntensive und praxisnahe Einschulung Die Teilnahme am internen DHL Express Ausbildungsprogramm zum „Certified International Specialist“ sowie laufende Weiterentwicklung Diverse Benefits und Mitarbeiteraktionen (z.B.