Prozessabläufe dokumentierenInstallation von Telefon- und NetzwerktechnikÜbernahme von Aufgaben aus dem 1st und 2nd Level-Support Das bringen Sie mit: Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT
von Telefon- und NetzwerktechnikÜbernahme von Aufgaben aus dem 1st und 2nd Level-Support Das bringen Sie mit: Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-BereichMehrjährige Berufserfahrung in den oben
) für den IT Support. Diese Aufgaben erwarten Sie: Aufnahme, Dokumentation und Bearbeitung von Störungen im TicketsystemIT-Anwenderbetreuung via Telefon oder E-MailFehleranalyse und FehlerbehebungUser
von Hard- und Software Störungen vor Ort oder remote per Telefon/E-Mail *Dokumentieren der geleisteten Arbeiten Anforderung: *Technische oder kaufmännische Ausbildung/Umschulung im Bereich IT (bspw
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. Diese Aufgaben erwarten Sie: Annahme, Bearbeitung und Beantwortung von Anfragen und Problemstellungen per Telefon, E-Mail und vor OrtKlassifizieren, analysieren und lösen von KundenanfragenUnterstützung
)für den 1st- und 2nd-Level-Support. Diese Aufgaben erwarten Sie: 1st- und 2nd-Level-Support via Telefon, E-Mail und TicketsystemFehleranalyse und behebung im Hard- und SoftwareumfeldInstallation
in Hamburg. Diese Aufgaben erwarten Sie: Erstannahme von Supportanfragen per Telefon, E-Mail und TicketsystemAnalyse und Lösung der ProblemstellungGgf. Weiterleitung von Anfragen an den 2nd und 3rd Level
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