Störungsannahme via Mail, Telefon und Tickets ggf. Weiterleitung an den 3rd Level SupportTicketbearbeitung unter Berücksichtigung der SLA´sRemoteanalyse und Fehlerbehebung Zweck und Ziel der Stelle Zweck und Ziel
Kunden inklusive deren Beratung am Telefon Enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst und dessen Unterstützung Erstellung von qualifizierten Angeboten zum Kunden inklusive deren Nachverfolgung
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Betreuung im Windows Clientumfeld 2nd Level per Telefon, Mail und RemoteAnalysieren von Fehlern und Lösen jeglicher Client bezogener MeldungenSoftwareinstallation manuell und per
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Bereiche: - Beratung der Kunden am Telefon und per E-Mail - Telefonische Betreuung der Kunden - Beantwortung von Kundenfragen - Auftragsbearbeitung / Auftragsweiterleitung Wir legen großen Wert
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, professionell und vertrauensvoll. Deine Aufgaben Mitarbeit bei der Konzeptionierung, der technischen Umsetzung und dem Betrieb der NetzwerkinfrastrukturUnterstützung des Teams beim Kundenkontakt per Telefon
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