der Benutzer/innen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem Diagnose und Behebung von Hardware- und Softwareproblemen Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplatzgeräten und -anwendungen Unterstützung
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Kundennetzwerken Ihre Aufgaben: Cross-Selling Verkauf und Beratung von Produkten (z.B. Stromprodukte) Kundenbetreuung am Telefon Bearbeitung von Kundenanfragen Durchführung von Markt- und Wettbewerbsanalysen
Attraktive Vergütung Ihr Kontakt Ansprechpartner Bianca Lang Referenznummer 743490/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+49-(0)30-847884288 E-Mail: bianca.lang@hays.de Anstellungsart Festanstellung durch unseren Kunden
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Qualifikation Kenntnisse im Kundenservice oder Callcenter von Vorteil Kommunikationsstärke und freundliches Auftreten am Telefon Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Umgang mit gängigen PC-Anwendungen
am Telefon Reklamationsbearbeitung Unterstützung bei Vertriebsaktionen Erstellung von Reports und Auswertungen zur Erfolgskontrolle der Maßnahmen Pflege der Kundendatenbank sowie Dokumentation
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oder über andere Medien, hauptsächlich Telefon und Mail runden die Auftrags- und Vertriebsarbeit ab. Übernahme von Sachaufgaben, die zum Abteilungsumfang gehören, wie z.B. Lieferungen, rotierende Aufgaben, etc
ermittelt wird. Upselling und Herausstellen von Kundennutzen in Angeboten oder über andere Medien, hauptsächlich Telefon und Mail runden die Auftrags- und Vertriebsarbeit ab. Übernahme von Sachaufgaben
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