: Kundenberatung und Betreuung, Verantwortung für Inbound und Outboundtelefonate (callback, kein Sales), Kommunikation per E-Mail und Telefon, Beantwortung der Kundenanfragen und Beschwerdemanagement
bei verschiedenen Kunden im Windows und MS Umfeld Qualifizierte Störungsannahme per Telefon und E-Mail Steuerung und Überwachung der Tickets gemäß den Service-Level-Agreements Dokumentation und Erstellung
Vertriebsunterstützung als Call Center Agent, in Teilzeit. Sie erbringen im Rahmen der Kundenbindung, Neukundengewinnung und Vertriebsoptimierung unterschiedliche Dienstleistungen am Telefon. Sie rufen Kunden aktiv
) oder Erfahrung im genannten Bereich Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Gute PC und MS Office Kenntnisse Ihre Aufgaben: Bearbeitung von Kundenanfragen am Telefon oder per Mail Beratung der Kunden
Affinität Ihre Aufgaben: - Annahme, Klassifizierung und Bearbeitung von Störungsmeldungen der User via Telefon oder in einem Ticketsystem, - Lösung einfacher IT Störungen unter Zuhilfenahme
. Verantwortung für Inbound Telefonate, Kommunikation per E-Mail und Telefon, Beantwortung der Kundenanfragen und Beschwerdemanagement, Kommunikation in sozialen Netzwerken, Beantwortung
Desk Agent (m/w). AUFGABEN 1st Level Support Fehleranalyse und Störungsbehebung per Telefon und/oder Remote-Zugriff Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen
Service Desk Agent (m/w) AUFGABEN: Störungsannahme per Telefon und E-Mail zu Soft- und Hardwareproblemen in deutscher und englischer Sprache Fehleranalyse und Störungsbehebung per Remote-Zugriff
-Adresse : bochum@pertec.de Telefon : +49 234 93724-0 Überblick Call Center Agent (m/w/d) - Stundenlohn nach IGZ/DGB Tarifvertrag 10,00 - Urlaubs- und Weihnachtsgeld - nach 20 Arbeitstagen eine Prämie Hamm