und Telefon Bearbeiten von eingehenden Kundenanfragen Erfassen von Kundenbestellungen im Warenwirtschaftssystem Auftragsannahme und -erfassung Allgemeine Verwaltungsaufgaben (z.B. Erstellung von Statistiken
- und Servicearbeiten an Arbeitsplatzsystemen und Druckern Bearbeitung von Supportanfragen im Ticketsystem (Jira) Installation und Konfiguration von Telefonen (VoIP, Mobilgeräte) Ggf. Weiterleitung des Störungstickets
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und Beratung am Telefon Vertrieb von Produkten und Dienstleistungen Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen Dokumentation von Kundeninteraktionen im CRM-System
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