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Wir sind ein werteorientiertes Familienunternehmen und stellen unsere Mitarbeiter in den Mittelpunkt. Werde Teil unseres Teams und bewirb dich noch heute: Telefon: 069/2385720 E-Mail: Jobs-Frankfurt-Main@hofmann.info Homepage: www.hofmann.info
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Erreichbarkeit, Bearbeitungszeiten, Servicequalität) Steuerung der Kapazitäten sowie Einsatzplanung innerhalb des Teams Übernahme und Steuerung des Eskalationsmanagements Sicherstellung der Einhaltung definierter Service- und Qualitätsstandards Ableitung und Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen Steuerung von Prozessen und Schnittstellen innerhalb der Serviceorganisation Mitwirkung bei der kontinuierlichen Optimierung von Serviceprozessen Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Versicherungs- oder Finanzbereich Erfahrung im Kundenservice oder im Callcenter Betrieb Erste Führungserfahrung ist von Vorteil Ausgeprägte Kommunikations- und Führungskompetenz Hohe Kunden- und Serviceorientierung Strukturierte und organisierte Arbeitsweise Konfliktlösungsfähigkeit sowie Durchsetzungsvermögen Analytisches Denken und sicherer Umgang mit Kennzahlen, Verständnis für Servicekennzahlen und Reporting Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen Erfahrung mit TK-Anlagen (IVR / Calls) von Vorteil Sicherer Umgang mit MS Office Verständnis für Servicekennzahlen und Reporting Eine übertarifliche Bezahlung Jährlicher Urlaubsanspruch von 30 Tagen Hays ermöglicht den Einstieg bei innovativen Unternehmen Ihr Kontakt Referenznummer 866310/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+ 49 621 1788-4297 E-Mail: positionen@hays.de Anstellungsart Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
Ganzheitliche und fallabschließende Beratung der zugeordneten Kunden zu den Leistungen und Produktangeboten – mit Fokus auf Anlage- und VorsorgethemenDurchführung von Beratungsgesprächen sowohl persönlich als auch über mediale Vertriebskanäle wie Telefon, Videochat und E-MailBegeisterung und Überzeugungskraft beim Vermitteln der Leistungen und MehrwerteKontinuierlicher Ausbau und Pflege des eigenen Netzwerks, um das Wachstum des persönlichen Kundenstamms aktiv voranzutreibenNutzung fundierter Kenntnisse in Verkaufs- und Akquisitionstechniken zur aktiven und eigenverantwortlichen Kundenansprache Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Bankkaufmann oder SparkassenkaufmannErste Vertriebserfahrung in der Wertpapierberatung im BankgeschäftSehr gute Fachkenntnisse in der Wertpapier- und Vorsorgeberatung sowie im Kreditgeschäft mit PrivatkundenFreude an individueller, ganzheitlicher Beratung und an der Entwicklung langfristig erfolgreicher KundenbeziehungenHohe Veränderungsbereitschaft, Flexibilität, Belastbarkeit sowie ausgeprägte Technikaffinität und routinierter Umgang mit digitalen MedienAusgeprägte Empathie, starke kommunikative Fähigkeiten und ein hohes Maß an Eigeninitiative runden das Profil ab Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeit, 36 freie Tage im Jahr (zusätzlich: 24.12 und 31.12) sowie – je nach Aufgabenbereich – die Möglichkeit zum mobilen ArbeitenLeistung & Vergütung: Attraktive Bezahlung mit 13 Gehältern und variabler Vergütung, dazu ein vergünstigtes Deutschlandticket und ein Zuschuss zum JobRad-LeasingFinanzielle Extras: Vermögenswirksame Leistungen und eine betriebliche AltersvorsorgeGesundheit & Wohlbefinden: Ermäßigungen in Fitnessstudios sowie weitere attraktive Corporate Benefits über unser Mitarbeitendenportal Verpflegung: Bezuschusstes Mittagessen im Betriebsrestaurant oder Pluxee-Essens-Schecks für unsere FilialmitarbeitendenFamilie & Soziales: Zuschuss zu Kinderbetreuungskosten sowie Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und FamilieWeiterbildung & Entwicklung: Förderung für Fach- und Führungskarrieren, breitgefächertes Seminarangebot Gehaltsinformationen Eine übertarifliche Bezahlung Ihr Kontakt Ansprechpartner Aylin Yildiz Referenznummer 856532/1 Kontakt aufnehmen E-Mail: aylin.yildiz@hays.de Anstellungsart Festanstellung durch unseren Kunden
Ganzheitliche und fallabschließende Beratung der zugeordneten Kunden zu den Leistungen und Produktangeboten – mit Fokus auf Anlage- und Vorsorgethemen Durchführung von Beratungsgesprächen sowohl persönlich als auch über mediale Vertriebskanäle wie Telefon, Videochat und E-Mail Begeisterung und Überzeugungskraft beim Vermitteln der Leistungen und Mehrwerte Kontinuierlicher Ausbau und Pflege des eigenen Netzwerks, um das Wachstum des persönlichen Kundenstamms aktiv voranzutreiben Nutzung fundierter Kenntnisse in Verkaufs- und Akquisitionstechniken zur aktiven und eigenverantwortlichen Kundenansprache Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Bankkaufmann oder Sparkassenkaufmann Erste Vertriebserfahrung in der Wertpapierberatung im Bankgeschäft Sehr gute Fachkenntnisse in der Wertpapier- und Vorsorgeberatung sowie im Kreditgeschäft mit Privatkunden Freude an individueller, ganzheitlicher Beratung und an der Entwicklung langfristig erfolgreicher Kundenbeziehungen Hohe Veränderungsbereitschaft, Flexibilität, Belastbarkeit sowie ausgeprägte Technikaffinität und routinierter Umgang mit digitalen Medien Ausgeprägte Empathie, starke kommunikative Fähigkeiten und ein hohes Maß an Eigeninitiative runden das Profil ab Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeit, 36 freie Tage im Jahr (zusätzlich: 24.12 und 31.12) sowie – je nach Aufgabenbereich – die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten Leistung & Vergütung: Attraktive Bezahlung mit 13 Gehältern und variabler Vergütung, dazu ein vergünstigtes Deutschlandticket und ein Zuschuss zum JobRad-Leasing Finanzielle Extras: Vermögenswirksame Leistungen und eine betriebliche Altersvorsorge Gesundheit & Wohlbefinden: Ermäßigungen in Fitnessstudios sowie weitere attraktive Corporate Benefits über unser Mitarbeitendenportal Verpflegung: Bezuschusstes Mittagessen im Betriebsrestaurant oder Pluxee-Essens-Schecks für unsere Filialmitarbeitenden Familie & Soziales: Zuschuss zu Kinderbetreuungskosten sowie Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie Weiterbildung & Entwicklung: Förderung für Fach- und Führungskarrieren, breitgefächertes Seminarangebot Gehaltsinformationen Eine übertarifliche Bezahlung Ihr Kontakt Ansprechpartner Aylin Yildiz Referenznummer 856532/1 Kontakt aufnehmen E-Mail: aylin.yildiz@hays.de Anstellungsart Festanstellung durch unseren Kunden
Dann freuen wir uns auf eine Zusendung Ihrer aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (im PDF-Format) mit Lebenslauf und Qualifikationsnachweis/en an: IWS Industrie-Werkschutz GmbH E-Mail: bewerbung@iws-ab.de Telefon 06021 3803-332 Unsere Stellenausschreibungen richten sich an alle geeigneten Bewerber unabhängig von Geschlecht, Alter, Behinderung, Religion, Weltanschauung, ethnischer Herkunft oder sexueller Identität.
Siemens, Heidenhain, Fanuc, Mitsubishi oder MAPPS) Serviceorientierte Vorgehensweise, kundenfreundliches Auftreten sowie Freude am direkten Kundenkontakt Reisebereitschaft innerhalb des regionalen Servicegebietes sowie ein hohes Maß an Flexibilität Wir bieten Dir Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem attraktiven Arbeitsumfeld Detaillierte Einarbeitung in den Produktionswerken, der eigenen Schulungsakademie und der Regionalgesellschaft Professionelle Einsatzplanung und Einsatzvorbereitung per Telefon und Onlinetool Ausgezeichneter Support durch die Regionalgesellschaft und Produktionswerke für die technische Unterstützung Arbeiten in einem dynamischen und motivierten Team Unbefristete Anstellung, übertarifliche Bezüge und Sonderleistungen sowie einen privat nutzbaren Firmenwagen Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten im Service Außen- und Innendienst sowie anderen Abteilungen So geht’s weiter Bewerben Sie sich bitte direkt online, indem Sie auf den Button „JETZT AUF DIESE STELLE BEWERBEN“ klicken.